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一、行業(yè)概述
在信息技術(shù)迅猛發(fā)展及基于Internet網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日益普及的今天，傳統(tǒng)酒店正在向自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化的數(shù)字化方向發(fā)展。酒店微信公眾平臺(tái)能夠幫助酒店實(shí)現(xiàn)微信查房、微信預(yù)定酒店、微信會(huì)員管理、訂單查詢、尾房特價(jià)房促銷、位置導(dǎo)航、酒店介紹、留言評(píng)論等功能。

二、系統(tǒng)特色
1.微信查房、微信預(yù)定功能。
現(xiàn)在許多酒店都和微信合作注冊(cè)了“訂酒店”的賬號(hào)，當(dāng)用戶在微信中把自己當(dāng)前的地理位置（微信可以直接發(fā)送地圖信息)發(fā)送給訂酒店之后，訂酒店會(huì)回復(fù)一條信息，告訴用戶附近有哪些酒店可以預(yù)訂，并提供訂房的費(fèi)用和電話號(hào)碼(目前不支持直接付費(fèi))。用戶可以在公眾平臺(tái)查看酒店最新房態(tài)信息，預(yù)訂酒店，預(yù)訂成功后會(huì)以短信方式通知對(duì)方。

2.微信會(huì)員管理功能。
用戶關(guān)注酒店后即刻就能成為酒店微信會(huì)員，可以享受酒店會(huì)員的打折活動(dòng)，而且酒店也可以通過(guò)微信管理會(huì)員，服務(wù)會(huì)員。

3.微信訂單查詢功能。
酒店管理人員可以通過(guò)微信自定義菜單查詢訂單情況，了解經(jīng)營(yíng)狀況，并及時(shí)作出活動(dòng)調(diào)整。

4.尾房特價(jià)房促銷功能。
酒店可以設(shè)置尾房、特價(jià)房，微信用戶可在自定義菜單中查看并預(yù)定。

5.位置導(dǎo)航功能。
微信支持地圖功能，微信用戶輸入自己所在地址，微信就會(huì)自動(dòng)選擇最佳路線供用戶參考。

6.酒店介紹。
微信二維碼中包含了酒店的各種信息，只要掃一掃，就能快速的全方位的了解酒店。

7.留言評(píng)論功能。
微信用戶可以再酒店微信公眾平臺(tái)上留言評(píng)論，以便讓酒店及時(shí)采納你的建議，并作出調(diào)整。