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產品追溯系統(tǒng)定制開發(fā)

產品追溯管理系統(tǒng)通過數據的采集、管理、檢索、存檔和統(tǒng)計實時化，實現對產品質量、售后服務的數據化管理，從而能夠全面了解經營情況。詳情咨詢：400-677-0389。

產品介紹

產品質量跟蹤（售后）管理系統(tǒng)分為制造業(yè)和服務業(yè)兩大類。

適合制作業(yè)的產品質量跟蹤管理系統(tǒng)從產品條碼錄入、裝箱、質量檢查、產品入庫、產品出庫、產品維修、維修跟蹤等一整套流程記錄跟蹤管理。實現了物資從進廠到使用進行連續(xù)、系統(tǒng)、有效的控制。質量跟蹤系統(tǒng)使用簡單、方便、準確和快捷。通過數據的采集、管理、檢索、存檔和統(tǒng)計實時化，質量信息和動態(tài)地反映生產現狀使生產管理者能及時、準確、全面地了解生產情況。

適合服務業(yè)的產品質量跟蹤管理系統(tǒng)從消費信息錄入、意見追蹤、用戶反饋、處理反饋、滿意度調查等一整套流程記錄跟蹤管理。隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，優(yōu)質的售后跟蹤服務在市場激烈競爭的今天，可以讓消費者們在同類產品的質量與性能都相似的情況下，更愿意選擇這些擁有優(yōu)質售后服務的公司。

產品特點

追溯平臺支撐
為質量異常改進提高準確追溯平臺支撐
信息電子化
實現產品質量跟蹤信息電子化，提供條碼等技術實現準確率提升
產品質量檔案
構建企業(yè)產品質量檔案，實現售后管理效率大幅度提升
產品歸檔
節(jié)省產品檔案保存、歸檔時間

功能模塊

個人門戶

以個人為中心的個人信息中心，能夠實現個性化定制，實現內容、社區(qū)、應用的有機整合。個人門戶一切以工作為主，條理清晰，方便使用者高效完成工作。
回訪管理

負責開展回訪工作，及時解決客戶疑問，并將問題總結上報；對服務完工單進行維護，對客戶服務歷史查詢，配合客戶回訪工作的開展。
質量管理

質量管理包括研發(fā)質量管理、供應商質量管理和SPC統(tǒng)計，研發(fā)質量及供應商管理子系統(tǒng)通過對現行不同的項目類型和供應商檔案、供應商準入建立項目模板。
進貨檢驗管理

建立涵蓋檢驗任務管理、進貨檢驗管理、進貨檢驗統(tǒng)計分析、檢驗標準維護、檢驗質量統(tǒng)計分析、抽樣方案維護等功能，實現對進貨檢驗的全面、規(guī)范的管理。
售后質量管理

售后管理系統(tǒng)將涵蓋客戶信息、售后服務質量信息導入、售后質量統(tǒng)計分析、退貨PPM統(tǒng)計等功能；可與供應商管理系統(tǒng)及改進管理子系統(tǒng)展開內部集成。
產品質量追溯管理

產品質量追溯系統(tǒng)建設時，通過對產品物料批次信息、過程檢驗信息、關鍵性能指標檢測數據、不合格品處理信息等信息展開邏輯貫通。
質量成本管理

質量成本管理將涵蓋內部損失采集、外部損失數據采集、質量成本月報、質量成本餅圖分析、內部質量損失分析、內部損失率、外部損失率推移圖等功能。
質量改進管理

基于質量管理信息系統(tǒng)實現改進表單、流程的標準化固化，并展開改進過程跟蹤管理及按時完成率統(tǒng)計。支持“質量閥”管理理論的實現。
文檔管理

文檔管理將涵蓋文件夾管理、文件管理、借閱管理、文檔審批、授權管理、文檔檢索管理及基礎設置功能。系統(tǒng)支持文件夾結構自定義、授權自定義。
報表中心

用于統(tǒng)計報表制作及報表數據填報的企業(yè)級報表分析功能。報表可以幫助企業(yè)訪問、格式化數據，并把數據信息以可靠和安全的方式呈現給使用者。
系統(tǒng)設置

系統(tǒng)設置是整個系統(tǒng)的管理中心，主要包括數據管理、用戶管理和權限管理，用戶管理主要包括用戶的添加，修改，刪除，啟用，禁止等功能。