中小企業(yè)信息化管理的靈丹妙藥在哪里？
對(duì)于中小企業(yè)信息化來(lái)說(shuō)，資金常常是第一位的問(wèn)題。投資往往要考慮到企業(yè)成長(zhǎng)的方方面面需求，租寫(xiě)字樓、人員增加等等。“錢要花在刀刃上”，于是投給信息化的錢就顯得分外寶貴。
中小企業(yè)信息化的重要性，是不是問(wèn)題的問(wèn)題。中小企業(yè)早已認(rèn)識(shí)到企業(yè)能從信息化工具應(yīng)用中開(kāi)源節(jié)流、有效花費(fèi)、精準(zhǔn)投放，能從信息化建設(shè)中獲得競(jìng)爭(zhēng)力的提升。只是，中小企業(yè)信息化單單有了投資就行嗎？
投資=靈丹妙藥？
沒(méi)投資不行，光有投資也不行。是流行什么就跟著上什么系統(tǒng)、軟件嗎？跟著潮流走，往往是花了錢卻看不到效果。
在這一片投資浪潮中，看清需求“對(duì)癥下藥”是關(guān)鍵。根據(jù)專家的分析，中小企業(yè)信息化需求的特點(diǎn)主要有以下四點(diǎn)。
一是中小企業(yè)迫切需要通過(guò)信息化了解市場(chǎng)信息，增強(qiáng)銷售能力；
二是在客戶管理方面，與大企業(yè)普遍關(guān)注如何留住優(yōu)質(zhì)客戶相比，中小企業(yè)最關(guān)心的是如何通過(guò)信息化應(yīng)用發(fā)現(xiàn)更多新客戶；
三是在生產(chǎn)和研發(fā)方面，與大企業(yè)更多關(guān)心創(chuàng)新等長(zhǎng)期發(fā)展要素相比，中小企業(yè)把提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本作為最需要通過(guò)信息化解決的問(wèn)題；
四是在企業(yè)管理方面，與大企業(yè)重視加強(qiáng)集團(tuán)管控能力和提高決策水平相比，中小企業(yè)列在首位的是及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，其次是提高工作效率。
在這些需求中，人們不難看出管理在信息化建設(shè)中的重要性：管理能夠改善企業(yè)銷售情況、是降低生產(chǎn)成本的最有效手段之一。
管理有什么用？
一項(xiàng)調(diào)查表明：48.1%的企業(yè)希望通過(guò)信息化發(fā)現(xiàn)更多客戶；42.4%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶滿意度；39.8%的企業(yè)希望通過(guò)信息化管好現(xiàn)有客戶資料；34%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶的購(gòu)買行為；30.7%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)的需求；18.4%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶信用信息。
管理可以讓中小企業(yè)發(fā)展更多用戶，管理更可以提高工作效率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，48.3%的企業(yè)希望通過(guò)信息化提高工作效率；29.8%的企業(yè)希望通過(guò)信息化改善財(cái)務(wù)管理；26.6%的企業(yè)希望通過(guò)信息化改善進(jìn)銷存管理；22.7%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解先進(jìn)的管理思想和方法；22.4%的企業(yè)希望通過(guò)信息化加強(qiáng)人力資源管理；12%的企業(yè)希望通過(guò)信息化支持領(lǐng)導(dǎo)決策。
管理更能讓“作坊式”的中小企業(yè)，成長(zhǎng)為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)。所有組織能夠正常發(fā)揮作用、首要條件就是管理，任何一個(gè)組織的活動(dòng)，無(wú)論性質(zhì)如何，都需要有管理者的參于。在有管理的條件下，才可以按照人們需求的方面發(fā)展，按人們的要求進(jìn)行。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作在成長(zhǎng)型的企業(yè)中更為重要。團(tuán)隊(duì)協(xié)作往往能激發(fā)出團(tuán)體不可思議的潛力，集體協(xié)作干出的成果往往能超過(guò)成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。正所謂“同心山成玉，協(xié)力土變金。”
一個(gè)團(tuán)體，如果組織渙散，人心浮動(dòng)，人人自行其是，甚至搞“窩里斗”，不能妄談生機(jī)與活力，又何談事業(yè)的發(fā)展？在一個(gè)缺乏凝聚力的環(huán)境里，個(gè)人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發(fā)揮，也看不到整個(gè)組織的進(jìn)步。只有嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作才能克服成長(zhǎng)中的重重困難、甚至創(chuàng)造奇跡。
用信息化手段，增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，讓信息化工具成為管理的有力支撐。不是光有投資，只要花錢就能搞好中小企業(yè)信息化。而是了解企業(yè)成長(zhǎng)的方向，真正讓信息化為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，讓信息化手段為企業(yè)成為發(fā)揮團(tuán)隊(duì)潛力的魔力。
