亞馬遜在線上零售行業(yè)的市場份額有多大？《華爾街日報》曾經(jīng)提供的一個數(shù)據(jù)顯示，去年，除亞馬遜之外的12大在線零售商一年的零售總額全部加起來都無法超過這個電商巨頭一人的數(shù)額。
因此，常有人會說，想在亞馬遜的電商時代做電商網(wǎng)站難道不怕被這個巨頭干掉？美國一名針對母嬰領域做訂閱電商的創(chuàng)始人回答：如果你做亞馬遜最不擅長的事情，并且把這件事做的足夠?qū)Ｗ⒑蛣?chuàng)新，那么你依舊會有機會。
近日，該網(wǎng)站創(chuàng)始人麥利亞•芬利（Mauria Finley）在美國科技博客Pandodaily介紹了自己的觀點，并指出了亞馬遜在電商領域的三個弱點。
電商行業(yè)存在創(chuàng)業(yè)機會的首要原因在于這個市場的確足夠大。美國的零售電商一直處于快速的增長階段，據(jù)eMarketr預估，2013年的增長比率將達到14.8%，而2012年到2017年之間，年平均增長率也會穩(wěn)定在14%。
在這個巨大的市場之下，亞馬遜也會越做越大，但伴隨著它體積的龐大，各方面的弱點也會愈加明顯。
芬利以一個母親的身份講述了在亞馬遜上購物的缺憾：“作為一個新任母親，我太累太忙以至于根本不像以前那樣有空花幾個小時的時間查詢有品質(zhì)的商品。而eBay這種網(wǎng)站提供的又不是傳統(tǒng)的電商形式。”
亞馬遜的方便之處在于知道自己想買何種商品，但如果想買的東西并不明確時，就會覺得非常困惑。因為作為某一個領域的購物新手，想找到真正值得信任、又有品質(zhì)保證并且他人也能提供相應參考意見的商品并不是一件容易的事情。尤其是面對好多頁的商品列表。
亞馬遜所不擅長的正是這三個方面：商品的規(guī)劃展示、發(fā)現(xiàn)和社交推薦。
首先，商品的規(guī)劃和展示意味著提供一種特別的挑選和購物體驗。就像你在逛一家有著自己風格和情調(diào)的品牌店面，你會被里面商品所傳達的情趣所吸引。但亞馬遜強調(diào)實用，就像你能快速挑選出你想要牌子的尿布和電腦，但是在將商品的規(guī)劃和展示方面做得有風格，這是亞馬遜的軟肋。
其次，商品發(fā)現(xiàn)是另一個擁抱創(chuàng)新的領域。線下購物的優(yōu)勢就是在于偶然發(fā)現(xiàn)讓你感到驚喜的商品。但在網(wǎng)上，這個事情并不容易做到。以亞馬遜網(wǎng)站為例，它提供的商品實在太多，可能你稍微逛兩頁，就會覺得被鋪天蓋地的商品壓得喘不過去。如何讓用戶在購物時降低壓力，同時又覺得有新鮮感，是創(chuàng)業(yè)者可以著重思考的方面。
最后，社交推薦。購物需要意見，需要通過他人的信息來決定購買的行為。雖然亞馬遜網(wǎng)站上的評論信息量巨大，但這些信息用在購買類似數(shù)碼產(chǎn)品和非個人化的商品比較有用。但如果是購買時尚性質(zhì)或者有著個人愛好性質(zhì)的商品，那么同類人群的意見就會變得非常重要。這也就是為什么這些領域往往會誕生以購物為主題的社區(qū)。
網(wǎng)上購物會成為越來越多人的一種在線生活方式。但在經(jīng)歷了亞馬遜所帶動的一種傳統(tǒng)購物體驗后，人們對于提供新的購物體驗的產(chǎn)品將會越來越有興趣。就像科技的本質(zhì)，它讓人著迷的地方在于提供不同人群以不同選擇的自由。
雖然在搭建新型電商網(wǎng)站這條探索的路上已經(jīng)有太多太多的失敗案例，但并不意味著這個方向是錯誤的，而是你是否真的足夠了解他人弱點的本質(zhì)。當然，前提是創(chuàng)新的基礎之上不要違背一個行業(yè)的根本準則。
