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微信收取提現手續(xù)費,推進支付場景的有益探索

2016-02-18 15:33:41      訪問:

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具體方案是每位用戶終身享受1000元免費提現額度,超出部分按銀行費率收取手續(xù)費,目前費率均為0.1%,每筆最少收0.1元。微信紅包、面對面收付款、AA收款等功能不受影響,免收手續(xù)費。

對此,官媒甚至對微信進行了批判。官媒的批判不無道理,但批判的背后其根源還是在于國有商業(yè)銀行,與其批微信“雁過拔毛”,還不如管好銀行。

微信逆流而行到底有哪些考量

微信此舉一出便引發(fā)了各方討論。有業(yè)內人士認為,微信“走了一步臭棋”。不過也有人認為,微信此舉是為了留住微信錢包中的資金,推動用戶使用微信支付,表面看是冒天下之大不韙,實則是有著自己的考量。

按照易觀智庫金融行業(yè)中心研究總監(jiān)馬韜在接受媒體采訪時的說法,微信提現收費的實質是想讓更多資金在自有應用場景中運轉。微信支付的應用場景包括紅包、滴滴出行、京東商城、生活繳費等,如果錢從銀行出來轉一圈,再回到銀行去,微信不僅不掙錢,還得賠上手續(xù)費,那實在太不劃算了。為了自身支付生態(tài)的健康度,也為了將用戶“黏”在自身的生態(tài)圈,微信才決定對提現進行約束。

事實上,微信錢包中的大量資金沉淀其實依舊是存放在商業(yè)銀行,未作為理財資金可由微信自由使用,微信也無法通過這部分資金獲取收益。而支付寶旗下的余額寶則因為貨幣基金的身份不受央行此項規(guī)定的限制。

微信此舉也有通過截留提現資金擴充微信沉淀資金池,轉入理財通這樣的金融理財場景的考量。更包含了微信對于支付場景拓展以及沉淀資金不變現的深層焦慮。

新華社是這樣看提現手續(xù)費的

不管是臭棋還是好棋,微信此舉爭議的確頗多。不過新華社《微服務別搞成雁過拔毛》一文雖然看似站在了用戶立場批評微信,實則令人感到可笑。以下是該文中有關“雁過拔毛”的論述:

風物長宜放眼量。0.1%的費率雖看上去不多,但折射出的是傳統(tǒng)民生行業(yè)與新興互聯網業(yè)如何相互借力、實現相向而行的大問題。倘若各家囿于自己的一畝三分地,只想從“過路財神”身上揩油,最終只能迫使公眾用腳投票。

一個企業(yè)發(fā)展壯大的途徑有很多種,但“雁過拔毛”的戰(zhàn)略恐怕不是長久之計、最優(yōu)之計。面對充滿競爭、高度自由化的互聯網市場,“人無我有、人有我優(yōu)”的創(chuàng)新精神、真心服務網民的初心不能改變。只有在服務上多花心思,而不是依靠積累的黏性、慣性魯莽前行,這樣的互聯網產品和服務才能走得更遠。

與其批微信不如管好商業(yè)銀行

雖然此文中的論述頗有道理,只是在筆者看來,要批評微信,不如先管好商業(yè)銀行。

正如一位網友針對《微服務別搞成雁過拔毛》一文所說的:“看到這個突然笑了,市場經濟關你什么事,微信自己不管是作死也好或者有其他想法也好,作為消費者自然會選擇合適的平臺,你嘲諷的對象錯了,怎么不提吸血鬼銀行?”

以建設銀行為例,異地存取款費率竟高達0.5%。按照建設銀行的規(guī)定:

異地ATM取款:異地本行ATM跨行取款每筆取款金額的1%,最低2元;異地跨行ATM取款每筆手續(xù)費為2元+取款金額的1%,1%部分最低2元;異地取款手續(xù)費:按取款金額的0.5%收取手續(xù)費,最低2元,不設上限??缧腥】罹褪窃诜谴婵畹你y行去取錢,一般多用于ATM取款。比如持有交通銀行的卡去工商銀行取款,就屬于跨行取款。

從這個角度來看,微信0.1%的提現費率其實比建設銀行0.5%的提現費率低了不少。除此之外,微信官方也曾對此解釋稱,收取0.1%的手續(xù)費,是因為“每單筆從銀行支取的錢都會產生快捷支付的手續(xù)費,如支付、充值、代扣等;這些手續(xù)費依據筆數、金額上有階梯定價,平均下來高于0.1%”。

事實上,銀行清算本來就是有不小成本的,所謂其他支付手段能轉賬不收手續(xù)費什么的,是因為有別的收入補貼這個成本。微信此舉其實只不過是回到了正常的經濟現象了而已。

即使如此,筆者其實對微信提現收取手續(xù)費是持保留態(tài)度。在官媒看來,筆者此文蠻橫而無理取鬧,也頗有“和尚摸得,我就摸不得?”,你們自媒體能罵微信,我就不能罵微信的邏輯。

但微信提現收費的根源其實還是源于銀行,與其去批評微信“雁過拔毛”,還不如從根源出發(fā),從銀行方面解決問題。

微信的選擇用戶大可用腳投票

或許有人會說,支付寶和百度錢包都為針對小額體現進行收費,微信作為全國7億用戶的基礎性APP,應該學習支付寶和百度錢包,不去收費。

但筆者想說的是,收不收費,這屬于企業(yè)行為,也是企業(yè)自由。用戶不喜歡,大可用腳投票。微信錢包日常提現若要收取手續(xù)費,大可選擇支付寶或是百度錢包,不使用微信錢包即可。

根據《北京晚報》的說法,針對微信提現收費的消息,支付寶官方表示不予置評。百度錢包則表示,目前轉賬、提現不收費,消費還返1%現金。而在事實上,昨日朋友圈百度錢包的朋友甚至因為微信此舉而暗自竊喜。

一切的商業(yè)行為中都只有權衡與選擇,對于微信官方如此,對于用戶也是如此。微信作出提現收取手續(xù)費的決策,那么這說明微信已經考量到了用戶的情緒反彈,也考慮到了支付寶和百度錢包方面的競爭。

寫在最后:

今年春節(jié)的紅包大戰(zhàn)其實給了微信很大的焦慮。微信雖然通過“珍珠港偷襲”在2014年的春節(jié)讓支付寶大吃一驚,但是三年來,微信在支付領域還是主要局限在小額支付這個層面,沒能像支付寶一樣沉淀大額資金,也沒能給理財通等微信旗下的理財工具帶來顛覆性的幫助。

當然,如今的微信支付其實已經構建起了一個強有力的生態(tài)圈,此次收取提現手續(xù)費也可以看作是一次通過C端倒B端,推進支付場景的有益探索。


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