2012年11月20日我公司派開發(fā)人員前往濟(jì)南佳蘭商貿(mào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱佳蘭商貿(mào)）就VIP會(huì)員制營(yíng)銷管理系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行需求調(diào)研。
我們公司派出的一對(duì)一開發(fā)人員與佳蘭商貿(mào)人員進(jìn)行溝通，對(duì)“VIP會(huì)員制營(yíng)銷管理系統(tǒng)”的具體功能進(jìn)行落實(shí)。根據(jù)佳蘭商貿(mào)方面的需求對(duì)該軟件所要實(shí)現(xiàn)的各個(gè)功能進(jìn)行具體的需求分析。
雙方對(duì)有意見分歧的功能進(jìn)行了具體落實(shí)，使該VIP會(huì)員制營(yíng)銷管理系統(tǒng)的細(xì)節(jié)之處做到意見統(tǒng)一。
沾化古城移動(dòng)e支部平臺(tái)最終落實(shí)的功能有：
功能模塊：
1.會(huì)員消費(fèi)：會(huì)員消費(fèi)實(shí)現(xiàn)多種會(huì)員消費(fèi)方式，多種支付方式，化付款流程。計(jì)次消費(fèi)、商品銷售、直接消費(fèi)、續(xù)費(fèi)充值、新增會(huì)員。
2.會(huì)員管理：會(huì)員管理是對(duì)會(huì)員實(shí)現(xiàn)全面管理、系統(tǒng)化管理。使用戶管理會(huì)員更高效、有條理。手動(dòng)積分、添加會(huì)員卡、老客戶辦卡、修改、刪除會(huì)員卡、其他操作。
3.營(yíng)銷中心：森普VIP會(huì)員制營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)行會(huì)員營(yíng)銷體系，精準(zhǔn)會(huì)員定位，根據(jù)會(huì)員信息、消費(fèi)明細(xì)、積分明細(xì)等，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與分類，從而提供差別化服務(wù)和精準(zhǔn)的營(yíng)銷。營(yíng)銷中心具有預(yù)約提醒的功能，可以設(shè)置提醒方式、提醒時(shí)間、提醒內(nèi)容、聯(lián)系狀態(tài)等，也可以增加提醒、增加預(yù)約、修改提醒、刪除提醒、發(fā)送短信。
4.應(yīng)用商店：應(yīng)用商店即應(yīng)用中心包括短信、計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)遷移、備份、數(shù)據(jù)清除、添加新應(yīng)用等功能。
5.報(bào)表中心：報(bào)表中心支持員工提成統(tǒng)計(jì)、會(huì)員信息統(tǒng)計(jì)表、商品庫(kù)存匯總表、消費(fèi)匯總表、收入?yún)R總表、綜合統(tǒng)計(jì)、會(huì)員兌換明細(xì)表、客戶活躍度統(tǒng)計(jì)等查詢功能，各報(bào)表都支持日期選擇、高級(jí)查詢、定制顯示項(xiàng)、打印預(yù)覽、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、關(guān)閉。
6.系統(tǒng)設(shè)置：會(huì)員軟件中的系統(tǒng)設(shè)置具體全面。主要包括基礎(chǔ)設(shè)置、用戶設(shè)置、員工設(shè)置、商品設(shè)置、會(huì)員類型設(shè)置。
通過需求調(diào)研，我們對(duì)佳蘭商貿(mào)對(duì)于VIP會(huì)員制營(yíng)銷管理系統(tǒng)的細(xì)節(jié)要求做了詳細(xì)了解，并將調(diào)研結(jié)果做了記錄。
