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冬日嚴(yán)寒,阻擋不住森普人的工作熱情。2012年，森普總體業(yè)績的增長比率比去年增加了50%，客戶數(shù)已突破2000家，僅2012一年的時間里，客戶數(shù)增加了近1000家，客戶增長量超過前幾年的總和，穩(wěn)坐業(yè)內(nèi)頭把交椅。

在激烈的市場競爭中,森普人嚴(yán)格遵循“客戶第一、員工第二、公司第三”的經(jīng)營理念。

• 在客戶服務(wù)方面，將客戶服務(wù)體系進(jìn)行了調(diào)整與完善，售前與售后相分離，客戶的咨詢、購買、安裝、使用整個過程都有客服保證，溝通渠道流暢；在服務(wù)支持方面，擴(kuò)充了服務(wù)與技術(shù)隊伍，服務(wù)更貼心、技術(shù)更過硬；這一系列的工作使客戶的滿意度得到了很大的提升。
• 在市場推廣方面，森普在渠道銷售加大了力度，已在濟(jì)寧十二縣市區(qū)及濟(jì)寧周邊地區(qū)建立了公司的合作伙伴陣營。
• 在產(chǎn)品方面，濟(jì)寧森普在產(chǎn)品線上不斷完善，積極尋求國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供商，結(jié)合濟(jì)寧的市場特點，在不同零售行業(yè)成功推出適用其行業(yè)自身特點的系統(tǒng)軟件及商用設(shè)備，并在市場上取得了很好的業(yè)績。

當(dāng)然，我們還存在一些不足的地方，例如服務(wù)體系有待進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度及響應(yīng)速度有待進(jìn)一步提高；產(chǎn)品有待進(jìn)一步完善；市場的宣傳力度和渠道推廣有待進(jìn)一步加強(qiáng)等。

在即將來臨的2013年森普將會與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，把握更多商機(jī)，在競爭中充分展現(xiàn)濟(jì)寧森普在企業(yè)、商業(yè)自動化與零售業(yè)信息化方面的翹楚風(fēng)采！