Epicor零售解決方案全球業(yè)務(wù)資深總監(jiān)Duncan Taylor
聯(lián)商網(wǎng)新聞：當(dāng)您在線上購(gòu)置某一品牌后，再次走進(jìn)任何一家該品牌的實(shí)體店時(shí)，營(yíng)業(yè)員能敏捷地辨認(rèn)并認(rèn)知您，他們能在短時(shí)間內(nèi)推舉您喜歡的款式、色彩。假如您十分愛好英國(guó)某一襯衫品牌，是該品牌倫敦商店的忠誠(chéng)顧客，當(dāng)您踏入這一品牌在紐約新開的門店時(shí)，營(yíng)業(yè)員第一時(shí)光便能向你先容您最為喜歡的襯衫格式以及顏色，并曉得您的尺碼。你們就像多年的老友人一樣，彼此熟習(xí)。
除此之外，您還可以在線上購(gòu)買產(chǎn)品，線下門店提貨，在一個(gè)門店買不到的產(chǎn)品可以即時(shí)訂貨，而后從其他的門店取貨或者零售商直接快遞給您。在不同的零售渠道，您都可以擁有該品牌一樣的產(chǎn)品德量與價(jià)格，以及相似的購(gòu)物體驗(yàn)。以前，這是很艱苦的事情，當(dāng)初，這所有將成為可能。
全球零售行業(yè)5大發(fā)展趨勢(shì)
隨著科技浪潮的推動(dòng)，全球零售業(yè)將呈現(xiàn)五大發(fā)展趨勢(shì)，上述情景只是五大趨勢(shì)影響下的一個(gè)縮影。Epicor零售國(guó)際業(yè)務(wù)部資深總監(jiān)Duncan Taylor認(rèn)為，未來將有五大發(fā)展趨勢(shì)不可阻攔,濟(jì)南易捷通收款機(jī)。
第一，零售全球化。良多國(guó)際品牌經(jīng)由多年的發(fā)展后，品牌相對(duì)成熟且占有必定的影響力，他們會(huì)追求新的市場(chǎng)比如亞太市場(chǎng)來拓展市場(chǎng)份額。與此同時(shí)，越來越多的中國(guó)本土品牌也一直走向國(guó)際舞臺(tái)，好比、ICICLE、等。零售全球化是一個(gè)顯然不可攔阻的趨勢(shì)，這也是為什么Epicor把亞太，把中國(guó)作為重點(diǎn)市場(chǎng)的原因之一。
第二，大數(shù)據(jù)。跟著寰球零售行業(yè)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)以前所未有的速度跟可變性累積起來。對(duì)零售商來說，這些數(shù)據(jù)須要被剖析，分析花費(fèi)者行動(dòng)能夠輔助零售商及時(shí)做出準(zhǔn)確的策略決議。
第三，零售全渠道。之前消費(fèi)者喜歡在店鋪中購(gòu)買貨色，隨著電商以及其余零售渠道的突起，消費(fèi)者會(huì)通過不同渠道購(gòu)買所需產(chǎn)品，而且他們急切需要這些不同零售渠道購(gòu)買的產(chǎn)品能領(lǐng)有同樣的價(jià)錢與品質(zhì)，以及可能帶來類似的購(gòu)物休會(huì)。
第四，移動(dòng)應(yīng)用。移動(dòng)利用是一個(gè)很有遠(yuǎn)景的應(yīng)用，目前全球的零售商都在終端運(yùn)用這一技術(shù)，它能很好地拉動(dòng)零售商與消費(fèi)者的關(guān)聯(lián)，進(jìn)步消費(fèi)者體驗(yàn)，大幅晉升經(jīng)營(yíng)效力。
第五，云盤算。目前北美歐洲的一些一線零售商已經(jīng)開端使用Epicor安排的零售SaaS軟件租賃解決方案，隨著云計(jì)算的快捷發(fā)展，中國(guó)的零售商也會(huì)很快從中以較低的初期本錢應(yīng)用全球一線零售商在用的先進(jìn)體系。
除了幫助零售商連續(xù)改良，適應(yīng)趨勢(shì)。面對(duì)零售商常常面臨的辣手問題，Epicor零售全球當(dāng)先的零售軟件整體解決方案也能有效解決服裝零售商的庫存問題、渠道問題、商品的管理問題、數(shù)據(jù)包含數(shù)據(jù)喪失以及數(shù)據(jù)過錯(cuò)問題，提高績(jī)效，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目的，贊助零售商將管理水溫和盈利才能提升至全新境界。
中國(guó)零售市場(chǎng)對(duì)零售解決計(jì)劃需要強(qiáng)勁
就零售經(jīng)營(yíng)模式而言，中國(guó)市場(chǎng)與全球市場(chǎng)總體上是相似的，但相似之處仍有不同。Duncan以為北美與歐洲市場(chǎng)經(jīng)過很長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展后，已經(jīng)到了一個(gè)很成熟的時(shí)代，在運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量、庫存的掌控，相干數(shù)據(jù)的收集以及戰(zhàn)略決策方面，都已經(jīng)處于一個(gè)相對(duì)成熟的程度與狀況，零售技術(shù)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)固。而中國(guó)的零售企業(yè)在經(jīng)過一段時(shí)間的高速發(fā)展后，局部零售商迫切需要先進(jìn)的系統(tǒng)來改良其管理。“中國(guó)零售商迷惑與需求代表中國(guó)市場(chǎng)對(duì)先進(jìn)的零售解決方案有著強(qiáng)勁的需求，Epicor與中國(guó)許多用戶進(jìn)行了深刻的溝通，發(fā)明他們都在尋求倏地的發(fā)展的道路，他們需要很好的一套解決方案去解決上述問題,森普軟件商業(yè)事業(yè)部介紹，從而更快更保險(xiǎn)地實(shí)現(xiàn)他們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)”。
從另一個(gè)方面來講，絕對(duì)成熟的北美與歐洲零售市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)新的技巧會(huì)被更疾速地采取以及迅速鋪開展來，比方移動(dòng)支付，就全球而言這都是一個(gè)很新的技術(shù)，但在中國(guó)已被迅速遍及。“中國(guó)市場(chǎng)有機(jī)會(huì)跳躍式采用世界上最進(jìn)步的技術(shù)和方案。對(duì)Epicor來說，中國(guó)的市場(chǎng)戰(zhàn)略無疑是很好的發(fā)展機(jī)遇”。
專業(yè)性、機(jī)動(dòng)性是Epicor最大特征
Epicor零售方案并不是針對(duì)零售所有業(yè)態(tài)，而是非常專注于零售專賣和百貨等業(yè)態(tài)，特殊是鞋服時(shí)尚連鎖零售業(yè)。時(shí)尚零售業(yè)不同于其他行業(yè)，基于不同的顏色、尺寸、地區(qū)和款式，龐雜且多變，這就要求即使是統(tǒng)一品牌，在不同區(qū)域的門店里也應(yīng)有不同的款式、顏色、尺寸配比。另外，中國(guó)南北時(shí)節(jié)差別較為顯明，這一特性也要求在不同區(qū)域的門店里配送的款式要根據(jù)當(dāng)?shù)氐墓?jié)令和溫度變化而及時(shí)調(diào)劑。“Epicor非常專一于鞋服零售業(yè)，在處置這些非常復(fù)雜的服裝特性以及專業(yè)的東西的時(shí)候，具備非常豐盛的經(jīng)驗(yàn)”。
就全球而言,濟(jì)南佳博票據(jù)打印機(jī)，Epicor存在非常多的勝利案例，包括Aeropostale、Build-A-Bear Workshop、Coach Mexico、CVS Pharmacy、Donna Karan International、Giorgio Armani到 、Kipling、Michael Kors、Nautica、New Balance和Under Armour等國(guó)際著名品牌，客戶中有上千家門店的品牌，比如J.C.Penny，他們部署了超過3萬臺(tái)Epicor的移動(dòng)POS，也包括只有10多家門店的品牌使用Epicor的SaaS軟件租賃方案，所
以Epicor根據(jù)零售商規(guī)模和需求的不同，供給了較好的靈巧性和實(shí)用性。DuncanTaylor先生說，一個(gè)規(guī)模較大的零售商需要非常壯大的系統(tǒng)，請(qǐng)求這一系統(tǒng)具備很強(qiáng)的靈活性，以滿意他們非常多的個(gè)性化的需求，支撐其非常強(qiáng)大零售化業(yè)務(wù)，Epicor會(huì)依據(jù)零售商的這些需求開發(fā)了具備不同功能的強(qiáng)盛的產(chǎn)品，再進(jìn)行尺度化產(chǎn)品化包裝，可以讓不同范圍的零售商從這些最佳實(shí)際中總結(jié)的教訓(xùn)中受益。
即便中小零售商使用SaaS軟件租賃的服務(wù)模式，他們?nèi)匀豢梢砸暂^低的成本取得和大型零售商相似的平臺(tái)和功效。將來10-15年，零售行業(yè)將會(huì)發(fā)生革命性地變革。消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣也將會(huì)產(chǎn)生翻天覆地的變更。當(dāng)然，還將會(huì)發(fā)生更多的目前還無奈預(yù)感的變化。“對(duì)于我個(gè)人而言，零售行業(yè)最為貼近消費(fèi)者與市場(chǎng)，隨時(shí)捕獲市場(chǎng)的變化是一件無比高興的事件，這也是我個(gè)人一直在這一行業(yè)并且熱衷于這一行業(yè)的起因。未來咱們很異常愿意參加這讓人高興的零售變更的浪潮中，也盼望Epicor能始終成為零售行業(yè)變革的引導(dǎo)者”。
