1. 概述：
山東森普助力中國移動通信集團山東有限公司濱州分公司著力發(fā)展移動辦公，根據其自身業(yè)務特點為其提供了移動辦公整體解決方案，合力打造“移動辦公平臺”，幫助中國移動通信實現(xiàn)移動辦公。
中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動”），于2000年4月20日成立，是一家基于GSM， TD-SCDMA和TD-LTE制式網絡的移動通信運營商。中國移動通信集團公司是根據國家關于電信體制改革的部署和要求，在原中國電信移動通信資產總體剝離的基礎上組建的國有骨干企業(yè)。2000年5月16日正式掛牌。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的 中國移動有限公司（簡稱“上市公司”）在國內31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和香港特別行政區(qū)設立全資子公司，并在香港和紐約上市。
2. 當前現(xiàn)狀：
中國移動最大的問題就是客服，客服人員每天都要接大量的電話，記錄各種數(shù)據，但是單靠傳統(tǒng)的錄入方式，很容易出現(xiàn)差錯。
3. 解決方案：
通過對恒富集團的需求調研,山東森普依托公司擁有多年開發(fā)經驗的技術團隊、業(yè)內最嚴禁的八步開發(fā)流程，為其定制開發(fā)了一整套的“恒安普惠一體化金融機構業(yè)務平臺“（以下簡稱一體化金融平臺），這個一體化金融平臺主要包括了加盟商業(yè)務平臺、第三方金融機構、個人用戶查詢平臺、總部一體化業(yè)務管理系統(tǒng)幾部分，全面打通了金融業(yè)務中從“客戶-代理商-總部-金融機構”的每個關鍵環(huán)節(jié)。
該平臺功能結構圖如下：
我們根據其問題移動提供了移動辦公，移動辦公平臺的功能是實現(xiàn)對公司銷售產品后售后服務和質量跟蹤的管理。通過對產品維修情況的記錄，以掌握各種產品的質量水平，不但對自己公司的經營政策提供決策參考，對制造廠商提高產品質量也是一個十分有價值的資料。
該平臺功能結構圖如下：
1. 個人門戶
個人門戶管理是辦公人員處理個人事務的系統(tǒng)，是用戶開始日常辦公的工作平臺。在這里，員工可以及時了解需要辦理的各項事務，查看最新文件、進行自己的工作日程安排。基本功能包括：文檔管理、個人工作計劃、工作日志、名片夾、個人參數(shù)設定等。
2. 通知公告
通知公告的起草、審核、發(fā)布，提醒、瀏覽、回復、檢索。
3. 流程管理
流程管理的作用主要用于日常辦公審批流程的處理，它可通過申請、上報、審批、發(fā)放等流程動作來設置工作流程并對其進行查詢和監(jiān)管等。
4. 資料中心
資料分類的創(chuàng)建，資料的添加、修改、刪除、共享、檢索，相關系統(tǒng)的資料入庫管理，支持word、pdf、excel、ppt、html等類型文檔的全文檢索。
5. 信息發(fā)布
文件的起草、審核、發(fā)布，提醒、瀏覽、回復、檢索。支持欄目自定義、內容和樣式自定義、流程與權限自定義、信息展示位置自定義，支持在線編輯和圖文混排，支持Word和Excel的直接粘貼拷貝。
6. 文件交換
部門與部門，部門與個人，個人與個人之間的資料發(fā)送、接收、提醒、資料的分類入庫。
7. 辦公用品管理
辦公用品入庫、出庫，辦公用品申購、申領、審批，辦公用品的修改、刪除、查看詳細。
8. 行政事務管理
車輛管理：車輛基本信息、用車申請、出車管理、維修管理；
會議室管理：會議室申請、會議紀要、會議查詢等；
證照管理：證照基本信息管理、證照借用申請、證照歸還等；用章申請；名片申請；
考勤管理：員工的上班簽到、下班簽退、請假申請、外出申請、出差申請、加班申請、實時考勤管理、實時查詢統(tǒng)計、考勤時間設置等。
9. 電子郵件
新建郵件、收件箱、草稿箱、發(fā)送箱、已刪除郵件。
10. 報表中心
OA還擁有強大的報表中心，用于統(tǒng)計報表制作及報表數(shù)據填報的企業(yè)級報表分析功能。報表可以幫助企業(yè)訪問、格式化數(shù)據，并把數(shù)據信息以可靠和安全的方式呈現(xiàn)給使用者，主要包括：文件管理功能、格式管理功能、報表數(shù)據處理、圖表功能、打印輸出功能等。
