1.概述：
山東森普助力濟(jì)南佳蘭商貿(mào)有限公司解決會(huì)員管理難題，根據(jù)其自身特點(diǎn)為其提供了會(huì)員管理整體解決方案。實(shí)現(xiàn)公司會(huì)員的系統(tǒng)化、正規(guī)化管理。
濟(jì)南佳蘭商貿(mào)有限公司是山東省內(nèi)一家實(shí)力雄厚、規(guī)范化管理的化妝品公司，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布山東全省。擁有員工數(shù)十名。旗下代理金喜善代言韓國(guó)瑾泉；一線明星代言法國(guó)萱姿；韓國(guó)瑗熙；德國(guó)白美施等眾多優(yōu)秀品牌。佳蘭公司以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)，一流的售后服務(wù)扎根于化妝品行業(yè)，成為化妝品行業(yè)中的一匹黑馬。
2.當(dāng)前現(xiàn)狀：
傳統(tǒng)的顧客會(huì)員卡采用普通PVC卡甚至是硬紙板卡，而消費(fèi)計(jì)錄則仍是手寫(xiě)記錄，極不規(guī)范，容易作弊，也會(huì)因此引發(fā)收入流失和顧客糾紛。這樣既在經(jīng)濟(jì)上會(huì)有損失，也會(huì)有損公司的形象。通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)，來(lái)解決以上有可能發(fā)生的問(wèn)題，來(lái)規(guī)范公司管理，降低經(jīng)營(yíng)成本，提升客戶(hù)可信度，提升公司（店面）形象是非常好的選擇。
1.會(huì)員信息記錄方式過(guò)于傳統(tǒng)。
2.店內(nèi)沒(méi)有系統(tǒng)的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)體系。
3.店內(nèi)員工提成不易計(jì)算。
4.會(huì)員信息沒(méi)有辦法進(jìn)行備份，信息一旦丟失損失是很大的。
5.在在線支付大潮流下，店內(nèi)卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)在線支付的功能。
6.店內(nèi)會(huì)員無(wú)法實(shí)現(xiàn)全面、系統(tǒng)化的管理。
7.商品庫(kù)存及商品進(jìn)退貨無(wú)法具體統(tǒng)計(jì)。
8.向會(huì)員發(fā)送短信還需要通過(guò)手機(jī)發(fā)送，浪費(fèi)時(shí)間。
3.解決方案：
根據(jù)濟(jì)南佳蘭商貿(mào)有限公司出現(xiàn)的這些問(wèn)題，山東森普為其提供了一款VIP會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，管理系統(tǒng)界面直觀、易學(xué)易用、功能全面、系統(tǒng)穩(wěn)定等特點(diǎn)，支持連鎖及多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)管理模式，能從根本上滿(mǎn)足現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的管理高效、分析精確、降低成本的要求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，為企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。“管理軟件功能包括會(huì)員消費(fèi)、會(huì)員管理、報(bào)表中心、營(yíng)銷(xiāo)中心、應(yīng)用商店、系統(tǒng)設(shè)置等功能。
軟件結(jié)構(gòu)圖如下：
功能模塊：
1.會(huì)員消費(fèi)：會(huì)員消費(fèi)實(shí)現(xiàn)多種會(huì)員消費(fèi)方式，多種支付方式，化付款流程。計(jì)次消費(fèi)、商品銷(xiāo)售、直接消費(fèi)、續(xù)費(fèi)充值、新增會(huì)員。
2.會(huì)員管理：會(huì)員管理是對(duì)會(huì)員實(shí)現(xiàn)全面管理、系統(tǒng)化管理。使用戶(hù)管理會(huì)員更高效、有條理。手動(dòng)積分、添加會(huì)員卡、老客戶(hù)辦卡、修改、刪除會(huì)員卡、其他操作。
3.營(yíng)銷(xiāo)中心：森普VIP會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)實(shí)行會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系，精準(zhǔn)會(huì)員定位，根據(jù)會(huì)員信息、消費(fèi)明細(xì)、積分明細(xì)等，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與分類(lèi)，從而提供差別化服務(wù)和精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)中心具有預(yù)約提醒的功能，可以設(shè)置提醒方式、提醒時(shí)間、提醒內(nèi)容、聯(lián)系狀態(tài)等，也可以增加提醒、增加預(yù)約、修改提醒、刪除提醒、發(fā)送短信。
4.應(yīng)用商店：應(yīng)用商店即應(yīng)用中心包括短信、計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)遷移、備份、數(shù)據(jù)清除、添加新應(yīng)用等功能。
5.報(bào)表中心：報(bào)表中心支持員工提成統(tǒng)計(jì)、會(huì)員信息統(tǒng)計(jì)表、商品庫(kù)存匯總表、消費(fèi)匯總表、收入?yún)R總表、綜合統(tǒng)計(jì)、會(huì)員兌換明細(xì)表、客戶(hù)活躍度統(tǒng)計(jì)等查詢(xún)功能，各報(bào)表都支持日期選擇、高級(jí)查詢(xún)、定制顯示項(xiàng)、打印預(yù)覽、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、關(guān)閉。
6.系統(tǒng)設(shè)置：會(huì)員軟件中的系統(tǒng)設(shè)置具體全面。主要包括基礎(chǔ)設(shè)置、用戶(hù)設(shè)置、員工設(shè)置、商品設(shè)置、會(huì)員類(lèi)型設(shè)置。
方案特點(diǎn)：
通過(guò)使用我們?yōu)槠涮峁┑腣IP會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，山東佳蘭商貿(mào)有限公司實(shí)現(xiàn)了公司會(huì)員的統(tǒng)一管理。
1、可以更好的掌握已有會(huì)員的信息，根據(jù)已有的會(huì)員信息可判定將要配發(fā)的贈(zèng)送禮品數(shù)量，然后根據(jù)已有會(huì)員數(shù)量和加盟店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行比對(duì)，來(lái)策劃更好的促銷(xiāo)方案來(lái)提高加盟店的營(yíng)業(yè)收入，達(dá)到與廠家的互利共贏。
2、可以最大程度地宣傳公司產(chǎn)品，留住潛在會(huì)員顧客，增加產(chǎn)品的消費(fèi)群體。
3、通過(guò)統(tǒng)一會(huì)員的管理，每個(gè)會(huì)員在不同的加盟店均可以享受會(huì)員待遇，提高公司的服務(wù)質(zhì)量，更加方便客戶(hù)消費(fèi)。
4、可以使公司管理正規(guī)化、系統(tǒng)化，更好地提升公司（店面）形象，增強(qiáng)客戶(hù)的消費(fèi)欲望，最大程度的增加公司盈利。
