[濟南管理軟件專題]家電公司管理軟件（七）綜合業(yè)務(wù)管理軟件
家電公司管理軟件的綜合業(yè)務(wù)管理軟件主要是針對家電銷售和售后服務(wù)一體化業(yè)務(wù)管理，主要功能有:采購管理、零售批發(fā)管理、倉庫管理、安裝和配送管理、維修管理、往來賬款管理等，并且包括了會員積分管理和特別針對家電行業(yè)設(shè)計的家電下鄉(xiāng)相關(guān)的銷售和補貼對賬等功能。
一、系統(tǒng)簡介
家電公司管理軟件主要針對家電銷售和售后服務(wù)一體化業(yè)務(wù)管理，主要功能有、采購管理、零售批發(fā)管理、倉庫管理、安裝和配送管理、維修管理、往來賬款管理等， 特別增加了會員積分管理和目前家電下鄉(xiāng)相關(guān)的銷售和補貼對賬等功能。
二、系統(tǒng)特點
1、支持家電下鄉(xiāng)和以舊換新政策，同時支持下鄉(xiāng)補貼和以舊換新補貼的對賬和結(jié)算；
2、支持庫存管理，針對已銷售，但未配送的機器，實際庫存沒變，會產(chǎn)生占用庫存，這樣在銷售或采購開單時可以起參考作用；
3、支持維修、安裝業(yè)務(wù)的商場信息費管理；
4、支持序列號管理，出入庫序列號錄入、序列號庫存判詞及全過程跟蹤管理；支持同時錄入兩個序列號，批量自動生成或?qū)耄?nbsp;
5、提供靈活的提成方式，功能強大，可以不同員工角色、不同業(yè)務(wù)類型、不同費用項目，以及比較特殊的如按配件成本、里程補貼、技術(shù)等級、工單數(shù)量等因素來單獨設(shè)置提成；
6、支持產(chǎn)品條碼管理，條碼定義、打印、商品條碼掃描開單；
7、支持返利管理，采購返利和批發(fā)銷售返利，統(tǒng)計返利報表；
8、工單地圖功能：可以全局了解當前工單的地理位置分布情況；
9、支持臨時客戶和正式客戶分開管理，這樣可以對一些重要客戶進行跟蹤管理，同時客戶資料庫也不會過于繁亂；
10、自定義回訪內(nèi)容：系統(tǒng)對回訪內(nèi)容項自由定義，如員工態(tài)度、技術(shù)水平、員工著裝、操作事項等；
三、系統(tǒng)核心功能概述
1、采購管理：
采購訂單和采購入庫管理，可以跟蹤訂單的訂貨量、到貨量和未到量；采購入庫開單可以直接引用采購訂單的信息，可以對一筆訂單多批次入庫處理；采購開單支持條碼錄入，如果需要拉貨，則設(shè)置“需接貨”標志，這樣在配送管理中就可引用采購單來登記拉貨配送單；
2、倉庫管理：
家電公司管理軟禁倉庫管理支持良品庫、廢品庫、員工庫三種類型，倉庫業(yè)務(wù)除了常用的倉庫盤點、調(diào)撥、拆裝、調(diào)價、領(lǐng)退管理以外，還支持報廢翻新、廢件返廠核銷、缺件申請，以及序列號的出入庫錄入和跟蹤查詢管理；
3、銷售管理：
訂單管理、零售批發(fā)管理，及下鄉(xiāng)補貼申領(lǐng)對賬管理等，通過訂單管理，可跟蹤訂單的訂貨量、到貨量和未到量，一筆訂單可以多批次的出庫；家電公司管理軟件也可以支持家電下鄉(xiāng)銷售、以舊換新銷售、普通銷售三種方式；可以對每個明細商品設(shè)置補貼金額，決定是否需要送貨、安裝，也可贈品銷售和會員積分兌換；批發(fā)管理經(jīng)銷商返利；針對下鄉(xiāng)或以舊換新的銷售，可以生成補貼金額明細對賬單并打印；
4、配送管理：
配送管理主要是對外部商場管或公司直營店銷售的機器進行送貨管理，主要功能是：配送登記、配送派工、配送回訪和回單簽收、配送結(jié)算、配送關(guān)閉等；配送登記時可以直接引用銷售單來登記；配送的貨運公司可以是外部的，也可以是公司內(nèi)部配送部門；同時，家電公司管理軟件支持對商場和物流公司分開結(jié)算；另外本系統(tǒng)的配送管理還可以對采購入庫、或客戶銷售退貨的機器進行拉貨處理；管理中就可引用采購單來登記拉貨配送單；
5、安裝管理：
安裝管理主要是家電公司管理軟件針對售后安裝服務(wù)全過程的管理，主要功能是：安裝受理、安裝派工、安裝結(jié)算、服務(wù)回訪、關(guān)閉結(jié)束，以后期安裝記錄查詢；可以在受理登記時批量導入安裝信息，也可以引用銷售單來登記安裝信息 ；安裝業(yè)務(wù)也可以批量方式進行登記、批量派工處理；另外安裝結(jié)算同樣支持保內(nèi)結(jié)算、保外結(jié)算及信息費結(jié)算管理；
6、維修管理：
維修管理主要是針對售后維修服務(wù)全過程管理，主要功能是：維修受理、維修派工、維修質(zhì)檢、維修結(jié)算、客戶回訪、關(guān)閉結(jié)束等，其中如果不需質(zhì)檢的，可以不進入質(zhì)檢管理，另外如果需要外協(xié)，可以進行返廠維修處理；支持多種服務(wù)方式：上門維修、上門拉修、客戶送修等；同時還可以批量方式進行登記、批量派工處理；同時維修結(jié)算支持保內(nèi)結(jié)算、保外結(jié)算及信息費結(jié)算管理；
7、增值功能
a.考勤管理：系統(tǒng)自帶考勤管理功能，可以記錄和統(tǒng)計員工的日?？记诩跋嚓P(guān)的獎懲情況；
b.辦公知識管理：系統(tǒng)自帶的辦公功能可以方便地管理企業(yè)內(nèi)部公告、知識文檔、內(nèi)部通訊、員工工作計劃等；
c.員工工資管理：可滿足簡單的員工工資統(tǒng)計和提成計算管理，根據(jù)定義好的基本工資、津貼等，系統(tǒng)自動導入員工提成數(shù)據(jù)，生成工資報表；
d.來電管理：配套來電管理設(shè)備，可以對所有來電情況進行監(jiān)控，彈屏顯示客戶信息和歷史維修安裝記錄等，同時可自動記錄來電或打出電話并進行錄音；
e.短信管：配套短信貓設(shè)備，在系統(tǒng)中可隨時進行短信群發(fā)、單發(fā)及接收，方便對客戶短信拜訪促銷、回訪和內(nèi)部短信派工管理。
家電公司管理軟件旨在不斷滿足家電流通行業(yè)企業(yè)計劃、采購、銷售、庫存、配送、資金、結(jié)算以及售后服務(wù)的動態(tài)需求，全方位滿足家電公司需求。
選購指南：
本公司主要為山東地區(qū)供應(yīng)各品種型的開發(fā)，濟南桌面濟南軟件開發(fā)，濟南網(wǎng)頁濟南軟件開發(fā)，濟南APP濟南軟件開發(fā)，濟南WinCE嵌入式濟南軟件開發(fā)，具體包含如：濟南OA開發(fā)、濟南ERP開發(fā)、濟南財務(wù)濟南軟件開發(fā)、濟南HR濟南軟件開發(fā)，可以滿足各種大中小型各類企業(yè)的管理需要。
