應(yīng)該如何理解“
互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”？它不僅要求把政務(wù)服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)便捷化，更要求在移動(dòng)互聯(lián)新形勢(shì)下的政務(wù)服務(wù)也要具備互聯(lián)網(wǎng)思維，按照互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和規(guī)律去思維，即開(kāi)放、平等、互動(dòng)、協(xié)作、共享，在此基礎(chǔ)上還要重視用戶需求、行業(yè)規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)正在深刻地改變政府的治理模式和服務(wù)方式，創(chuàng)新政府公共服務(wù)供給制度勢(shì)在必行。人是萬(wàn)物的尺度，居民的個(gè)人身份信息對(duì)于“
互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”來(lái)說(shuō)是最重要的基礎(chǔ)信息。比方說(shuō)在醫(yī)院生孩子，出生信息就有了。到了該上小學(xué)的時(shí)候，教育部門就知道小孩上學(xué)了，從小學(xué)、中學(xué)、高中到大學(xué)，學(xué)籍信息不斷更新。結(jié)婚登記后，民政部門就掌握了相關(guān)數(shù)據(jù)。最后去世，衛(wèi)生部門知道這個(gè)人已經(jīng)離世了。
數(shù)據(jù)如果不能動(dòng)態(tài)更新并開(kāi)放使用的話就沒(méi)有太大意義，因?yàn)槿颂焯旖瞪?，天天死亡，這些信息在實(shí)時(shí)變化。西方很少靠人口普查了解居民信息，更多的通過(guò)政府給居民提供服務(wù)，通過(guò)政府之間的數(shù)據(jù)共享來(lái)完善居民的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。政府通過(guò)這些實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)變化的數(shù)據(jù)，才可能提供更高效、更準(zhǔn)確的服務(wù)。通過(guò)不同部門之間數(shù)據(jù)的互通共享，促使政府部門聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)，可以改善多頭管理的問(wèn)題，使企業(yè)和個(gè)人避免信息的重復(fù)填寫和到處跑路提供證明的繁瑣，讓“數(shù)據(jù)多跑腿”，讓“百姓少跑腿”。“
互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體現(xiàn)了簡(jiǎn)政放權(quán)中放管結(jié)合的理念，目前中國(guó)不少城市都在積極探索創(chuàng)新性的
電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，涉及行政審批、稅務(wù)、交通、醫(yī)療、社保、社區(qū)服務(wù)等諸多領(lǐng)域，大大地簡(jiǎn)化了辦事流程，有效地提高了政府行政服務(wù)效率。一些與人民日常生活息息相關(guān)的國(guó)企已投身到“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”中去了，比如國(guó)家電網(wǎng)研發(fā)了自己的APP，并積極與手機(jī)支付平臺(tái)合作，較早開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)多平臺(tái)繳費(fèi)服務(wù)，為市民繳費(fèi)帶來(lái)了方便。國(guó)家電網(wǎng)在“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”上的經(jīng)驗(yàn)值得很多政府部門學(xué)習(xí)。
