開展“
互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神,推動(dòng)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革向縱深發(fā)展的重要部署,是“互聯(lián)網(wǎng)+”在政府治理中的重要實(shí)踐,是實(shí)現(xiàn)政府治理現(xiàn)代化的重要部署,意義重大而深遠(yuǎn)。
“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”將打破政府部門的條塊式劃分模式、地域、層級(jí)和部門限制,為政府業(yè)務(wù)流程的重組和優(yōu)化提供全新的平臺(tái),使得提供更完備、全面、無邊界的整體性治理成為可能。“一號(hào)一窗一網(wǎng)”的建立將有效整合孤立、分散的政務(wù)服務(wù)資源,逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和社會(huì)信息服務(wù)的全人群覆蓋、全天候受理和"一站式"辦理,構(gòu)建方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)信息體系,全面提升政務(wù)服務(wù)水平。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”有助于實(shí)現(xiàn)政府的開放性治理
開放性治理力圖改變傳統(tǒng)政府作為單一中心單打獨(dú)斗的治理格局,要求面對(duì)復(fù)雜社會(huì)及其多樣性特征,尋求多種社會(huì)力量合作治理的途徑,運(yùn)用多種治理工具建構(gòu)政府與市場(chǎng)、政府與社會(huì)的協(xié)力關(guān)系。
“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,為實(shí)現(xiàn)多元主體全方位的信息溝通提供了有效的技術(shù)支撐。通過現(xiàn)代智能互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息系統(tǒng),能夠在多元主體間搭建一個(gè)實(shí)時(shí)、快捷、方便的溝通交流平臺(tái),實(shí)現(xiàn)多元主體間信息的快速流動(dòng)與及時(shí)共享,從而為實(shí)現(xiàn)多元主體協(xié)同治理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。協(xié)同治理還體現(xiàn)在政務(wù)的協(xié)同治理上,傳統(tǒng)政府治理模式是“部門內(nèi)協(xié)同、固定流程”為標(biāo)志的靜態(tài)管理流程,對(duì)于簡(jiǎn)單政務(wù)的處理效率比較高,但在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代,部門與流程的性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,政府中大量的工作和對(duì)公眾的服務(wù)是跨機(jī)構(gòu)、跨部門的,需要各部門聯(lián)合共同完成,任何一個(gè)部門都很難獨(dú)立承擔(dān)政務(wù)工作的全部,部門和機(jī)構(gòu)間的政務(wù)協(xié)同必不可少。