移動電子商務是通過可信任的移動終端進行商品買賣和交易服務過程。狹義的講是通過手機、PDA(個人數(shù)字助理)、呼機等移動通信設備與因特網(wǎng)有機結合所進行的電子商務活動，移動終端是可以接入無線網(wǎng)絡的設備，包括移動電話、無線固定電話、PDA和帶有無線MOKEM的筆記本電腦等等。
移動電子商務決定新世紀新企業(yè)的風貌，是未來發(fā)展的趨勢，也將改變生活與舊商業(yè)的形地貌。 與傳統(tǒng)的電子商務活動相比，移動電子商務具有如下幾個特點：
（1）移動接入。移動接入是移動電子商務一個重要特性，也是基礎。移動接入是移動用戶使用移動終端設備通過移動網(wǎng)絡訪問Internet信息和服務的基本手段。移動網(wǎng)絡的覆蓋面是廣域的，用戶隨時隨地可以方便的進行電子商務交易。
（2）具有無處不在、隨時隨地的特點。移動電子商務的最大特點是“自由”和“個性化”。傳統(tǒng)電子商務己經(jīng)使人們感受到了網(wǎng)絡所帶來的便利和快樂，但它的局限在于它必須有線接入。而移動電子商務則可以彌補傳統(tǒng)電子商務的這種缺憾，可以讓人們隨時隨地結賬、定票或者購物，感受獨特的商務體驗；
（3）潛在用戶規(guī)模大。全球手機用戶2010年將達到50億，而中國的移動電話用戶己接近8億，是全球之最。顯然，從電腦和移動電話的普及程度來看，移動電話遠遠超過了電腦。而從消費用戶群體來看，手機用戶中基本包含了消費能力強的中高端用戶，而傳統(tǒng)的上網(wǎng)用戶中以缺乏支付能力的年輕人為主。由此不難看出，以移動電話為載體的移動電子商務不論在用戶規(guī)模上，還是在用戶消費能力上，都優(yōu)于傳統(tǒng)的電子商務；
（4）能較好確認用戶身份。對傳統(tǒng)的電子商務而言，用戶的消費信用問題一直是影響其發(fā)展的一大問題，而移動電子商務在這方而顯然擁有一定的優(yōu)勢。這是因為手機號碼具有唯一性，手機SIM卡片上存貯的用戶信息可以確定一個用戶的身份，而隨著未來手機實名制的推行，這種身份確認將越來越容易。對于移動商務而言，這就有了信用認證的基礎；
（5）定制化服務。由于移動電話具有比PC機更高的可連通性與可定位性，因此移動商務的生產(chǎn)者可以更好地發(fā)揮主動性，為不同顧客提供定制化的服務。例如，開展依賴于包含大量活躍客戶和潛在客戶信息的數(shù)據(jù)庫的個性化短信息服務活動，以及利用無線服務提供商提供的人口統(tǒng)計信息和基于移動用戶當前位置的信息。商家可以通過具有個性化的短信息服務活動進行更有針對性的廣告宣傳，從而滿足客戶的需求。
（6）移動電子商務易于推廣使用。移動通信所具有的靈活、便捷的特點，決定了移動電子商務更適合大眾化的個人消費領域。比如:自動支付系統(tǒng)，包括自動售貨機、停車場計時器等；半自動支付系統(tǒng)，包括商店的收銀柜機、出租車計費器等；日常費用收繳系統(tǒng)，包括水、電、煤氣等費用的收繳等；移動互聯(lián)網(wǎng)接入支付系統(tǒng)，包括登錄商家的WAP站點購物等。
（7）移動電子商務領域更易于技術創(chuàng)新。移動電子商務領域因涉及IT、無線通訊、無線接入、軟件等技術，并且商務方式更具多元化、復雜化，因而在此領域內很容易產(chǎn)生新的技術。隨著我國3G網(wǎng)絡的的興起與應用，這些新興技術將轉化成更好的產(chǎn)品或服務。所以移動電子商務領域將是下一個技術創(chuàng)新的高產(chǎn)地。
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