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1.產(chǎn)品定位不容忽視

有的小型軟件公司在發(fā)展的過程中沒有產(chǎn)品定位，總想著只要是軟件項(xiàng)目就接，如果干不了，就轉(zhuǎn)包給其他公司。實(shí)際上這樣的想法對公司沒多少好處。公司一定根據(jù)自己的能力和熟悉的環(huán)境，確定自己的核心產(chǎn)品，也就是對自身要深入了解。例如以前做過辦公自動(dòng)化項(xiàng)目，對這方面的業(yè)務(wù)很熟悉，就先在這方面下工夫，不必要趕時(shí)髦，想著實(shí)施ERP業(yè)務(wù)。如果人員大多對WEB開發(fā)感興趣，那就在網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)方面尋求出路。

2.加強(qiáng)管理水平

小型軟件也面臨著人才流失的問題，目前軟件行業(yè)流動(dòng)率很高，往往出現(xiàn)人在項(xiàng)目在，人走項(xiàng)目癱的局面。這包括兩部分，一是市場人員的流失，二是技術(shù)人員的流失，都會(huì)給公司造成很大的影響。 為了避免市場人員的流動(dòng)導(dǎo)致客戶的流失，公司要加強(qiáng)對客戶的管理。小型軟件公司也要有客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，要對客戶的情況了如指掌，對客戶的溝通過程和進(jìn)度也要控制。加強(qiáng)市場人員的工作協(xié)同，促進(jìn)信息的共享。

3.保證正規(guī)化運(yùn)作

今天客戶服務(wù)至上的原則對小型軟件公司顯得尤為重要，因?yàn)樾⌒?a href="http://www.motion-stereo.com/services/custom_app.html">軟件公司的客戶大多是小型企業(yè)，這樣的客戶實(shí)際上對自己真正的需要不大明確，對軟件功能的要求提的比較籠統(tǒng)。首先市場部的人員應(yīng)該有意識(shí)的引導(dǎo)客戶，向有利于技術(shù)實(shí)現(xiàn)的方面發(fā)展。同時(shí)注意適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)客戶，讓他更多理解公司的技術(shù)和可以實(shí)現(xiàn)的方式，這樣才能真正留住客戶和完成技術(shù)。雖然客戶規(guī)模小，但是客戶群大，如果服務(wù)到位了，在客戶中的信譽(yù)就會(huì)提高。從而客戶可以宣傳你的產(chǎn)品，從而公司可以從客戶群得到更多的客戶。另外現(xiàn)在軟件公司的發(fā)展趨勢也是服務(wù)，現(xiàn)在服務(wù)開始收費(fèi)大家已經(jīng)接受了。軟件就是服務(wù)的口號(hào)，軟件公司也會(huì)慢慢領(lǐng)會(huì)到的。

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