電子巡更系統(tǒng)是一種非常怪的產(chǎn)品。從技術(shù)上講是四世同堂，各代產(chǎn)品同時(shí)在銷售，讓用戶不知所措；從市場(chǎng)上講是圈內(nèi)熱圈外冷，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這是個(gè)泛濫成災(zāi)的陳舊產(chǎn)品，然而真正的用戶卻沒(méi)有幾個(gè)知道。為什么會(huì)這樣呢？到底有沒(méi)有市場(chǎng)前途？這些問(wèn)題一直困惑著我們。
一、市場(chǎng)現(xiàn)狀
通過(guò)業(yè)內(nèi)同行的交流，去年全國(guó)的總銷量在2萬(wàn)臺(tái)左右，銷售總額約8000萬(wàn)元。
通過(guò)因特網(wǎng)查詢、電話訪談得知，全國(guó)有不到一千家的銷售商在銷售巡更系統(tǒng)，但真正實(shí)現(xiàn)銷售的估計(jì)不到300家，大部分商家銷售量為幾十臺(tái)，超過(guò)100臺(tái)的估計(jì)不會(huì)超過(guò)50家。巡更機(jī)專業(yè)銷售商不超過(guò)100家。巡更機(jī)銷售商由三方面組成：一是智能卡銷售商，約占50%；二是安防設(shè)備供應(yīng)商，約占30%；三是其他行業(yè)銷售商，約占20%。在地域上集中在珠江三角洲，約占30%；北京，約占20%；上海經(jīng)濟(jì)區(qū)，約占20%；其他地區(qū)約占30%?；旧吓c經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)程度相一致。用戶分布也應(yīng)該接近銷售商的分布，東北比較特別，有大量糧庫(kù)、油田等特殊需要，用戶比例應(yīng)該偏高。
大家公認(rèn)電子巡更系統(tǒng)最大的市場(chǎng)是智能化小區(qū)。北京有約3000家小區(qū)，規(guī)模較大的約1000家。我們進(jìn)行了調(diào)查訪問(wèn)，聽說(shuō)過(guò)電子巡更系統(tǒng)的不到5%，有興趣的約占50%，已經(jīng)安裝巡更系統(tǒng)的不到1%。這些數(shù)字反差巨大，說(shuō)明什么呢？相必其他行業(yè)的情況也大致如此。
二、產(chǎn)品現(xiàn)狀
雖然巡更系統(tǒng)銷售商不少，但目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的主要巡更系統(tǒng)不超過(guò)20種，以海外和合資為主，有名的屈指可數(shù)。
早期的巡更系統(tǒng)是在線式的，實(shí)際上就是考勤機(jī)聯(lián)網(wǎng)使用，與其說(shuō)是巡更機(jī)還不如說(shuō)是考勤機(jī)。由于每一巡更點(diǎn)必須安裝巡更機(jī)，整體費(fèi)用昂貴，而且必須供電、聯(lián)網(wǎng)、防護(hù)，安裝維護(hù)都成問(wèn)題。殺雞為什么會(huì)用牛刀呢？主要是受當(dāng)時(shí)人們對(duì)巡更系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想的認(rèn)識(shí)局限和技術(shù)的限制，不能低成本地解決巡更機(jī)低功耗、微型化、大容量存儲(chǔ)的難題。當(dāng)然它也有優(yōu)點(diǎn)：一是巡更員只需攜帶卡或信息鈕，比較輕便；二是信息可以及時(shí)上傳，防止丟失，且數(shù)據(jù)匯總比較方便。
隨著巡更系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想的成熟和技術(shù)的發(fā)展，人們開發(fā)了離線式巡更系統(tǒng)。它克服了在線式巡更系統(tǒng)的缺陷，即價(jià)格昂貴和安裝維護(hù)困難等等，很受市場(chǎng)歡迎。目前市場(chǎng)上主要有兩類產(chǎn)品：
第一類是信息鈕式巡更系統(tǒng)，它利用信息鈕技術(shù)，通過(guò)巡更機(jī)（巡更棒）與信息鈕的接觸讀取信息。技術(shù)簡(jiǎn)單，成本低廉，功耗極低，易于小型化，使巡更機(jī)設(shè)計(jì)非常簡(jiǎn)單，迅速走向成熟。普遍采用金屬殼體，防水設(shè)計(jì)，適合保安使用。由于技術(shù)含量和成本較低，因此價(jià)格比較低廉。但是其存在致命缺陷：一是巡更機(jī)（巡更棒）與信息鈕必須非常準(zhǔn)確地接觸才能讀取信息，操作起來(lái)很不方便，尤其在晚上；二是信息鈕必須與巡更機(jī)接觸，必然是外露的，這樣易被破壞；三是外露信息鈕易受污染，造成接觸不良；四是信息鈕是在特殊場(chǎng)合使用的產(chǎn)品，在全世界用量就很少，生產(chǎn)廠家就更少，隨著IC卡技術(shù)尤其是感應(yīng)卡技術(shù)的迅速成熟，信息鈕可能很快就要停產(chǎn)，以此為基礎(chǔ)的接觸式巡更系統(tǒng)將不得不停產(chǎn)，到那時(shí)用戶的維護(hù)都成問(wèn)題，不得不更換巡更系統(tǒng)。
第二類是感應(yīng)式巡更系統(tǒng)，利用感應(yīng)卡技術(shù)，即無(wú)線通訊技術(shù)，不用接觸就可以讀取信息，卡還可以嵌入墻內(nèi)，避免了信息鈕式巡更系統(tǒng)的缺陷。但是由于感應(yīng)式巡更機(jī)采用的是無(wú)線能量傳送和通訊技術(shù)，難度較大，目前絕大部分的產(chǎn)品不敢采用金屬殼體和防水密封設(shè)計(jì)，而且體積太大，功耗太高。當(dāng)然這方面的改進(jìn)也會(huì)很快，就象手機(jī)，短短幾年就從大磚頭變得小巧玲瓏又省電了。
三、產(chǎn)品發(fā)展分析
產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)必然是朝著完美的方向發(fā)展。那么一個(gè)完美的巡更系統(tǒng)究竟是怎樣的呢？
經(jīng)過(guò)與同行和用戶的交流，基本上可以確定完美巡更系統(tǒng)的一些主要特點(diǎn)：
1、采用感應(yīng)卡技術(shù)，便于使用和維護(hù)。
2、防水密封設(shè)計(jì)，以便野外和特殊場(chǎng)合使用。
3、抗摔設(shè)計(jì)，最好采用金屬殼體，尤其是用于保安巡邏的巡更機(jī)。
4、盡可能縮小體積，減輕重量，手機(jī)狀的，便于攜帶和使用。
5、感應(yīng)距離不能太近，以便使用。
6、功耗應(yīng)盡可能低，電池容量應(yīng)盡可能大，無(wú)需經(jīng)常換電池或充電，便于使用。
7、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)應(yīng)高度可靠，最好采用無(wú)電保存技術(shù)，避免掉電或電磁干擾造成數(shù)據(jù)丟失。
8、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量應(yīng)盡可能大，不必頻繁上傳數(shù)據(jù)，還可以起到數(shù)據(jù)安全備份的作用。
9、軟件應(yīng)傻瓜化操作，以方便用戶使用，降低服務(wù)成本。
10、軟件應(yīng)具有排班核查功能，以方便用戶工作考核。
11、產(chǎn)品應(yīng)多樣化，以適應(yīng)不同的用戶需求。
四、市場(chǎng)發(fā)展分析
巡更系統(tǒng)的市場(chǎng)到底有多大？
巡更系統(tǒng)用途很廣，如倉(cāng)庫(kù)、小區(qū)、賓館、大廈、公園、學(xué)校等保安消防巡邏，油田、電力、電信、廠礦等管線設(shè)備巡檢，郵政、公交、物流、醫(yī)院、部隊(duì)等定時(shí)定點(diǎn)考核，等等。但保安巡更管理是主要的市場(chǎng)，約占50%左右。目前全國(guó)有100萬(wàn)以上正規(guī)保安人員，以后還會(huì)增加，大約一半的保安有巡查任務(wù)，這個(gè)比例應(yīng)該還在增加，因?yàn)楸０苍谘策墪r(shí)作用比較大，就象現(xiàn)在巡警越來(lái)越多一樣。約一半的巡邏保安需配巡更機(jī)，這樣算來(lái)大概總的保安巡邏市場(chǎng)容量為25萬(wàn)臺(tái)，全部市場(chǎng)容量為50萬(wàn)臺(tái)。一個(gè)產(chǎn)品的普及在現(xiàn)代社會(huì)往往只需3至5年時(shí)間。VCD、因特網(wǎng)、手機(jī)，甚至唐裝，都是如此，而且越來(lái)越快。而巡更系統(tǒng)大約是這兩年才得到快速發(fā)展的，因此很有可能在今后3年呈爆炸式增長(zhǎng)。這符合加速起跑、起飛的市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律。今年新產(chǎn)品以倍數(shù)增長(zhǎng)，也應(yīng)證了這一點(diǎn)，這說(shuō)明許多廠家都看好了這一趨勢(shì)。
可以樂(lè)觀地估計(jì)在今后的三年內(nèi)至少有20萬(wàn)臺(tái)的銷量，約7億左右的市場(chǎng)銷售額。
五、如何加速啟動(dòng)市場(chǎng)
巡更系統(tǒng)市場(chǎng)的啟動(dòng)大概需要以下幾個(gè)方面的努力：
1、產(chǎn)品的完美度。
2、用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知程度。巡更系統(tǒng)的社會(huì)效益是極大的，但投資卻很小，對(duì)很多行業(yè)來(lái)說(shuō)是科學(xué)管理的必不可少的手段。
3、銷售商的宣傳投入程度，用戶的意識(shí)需大家一起來(lái)喚醒。
4、行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)用戶的宣傳引導(dǎo)。
5、政府法律、法規(guī)的引導(dǎo)。
巡更系統(tǒng)的推廣可以有效降低人民生命財(cái)產(chǎn)的損失，利國(guó)利民。
總之，只要大家共同努力，市場(chǎng)就會(huì)快速成長(zhǎng)，廠家也會(huì)不斷推出更加完美的產(chǎn)品回報(bào)社會(huì)。
