[軟件行業(yè)相關]表態(tài)引爭議，微信公眾平臺不是營銷工具
2013-06-07 16:22:13 訪問：
【內(nèi)容導讀】
微信公眾平臺的使用現(xiàn)已普及到了企業(yè)用戶中去，有的企業(yè)做為了一種營銷工具，推出了自己的企業(yè)平臺。咨詢電話：400-677-0389
現(xiàn)今社會微信越來越普及到我們的生活中，微信公眾平臺的使用現(xiàn)已普及到了企業(yè)用戶中去，有的企業(yè)做為了一種營銷工具，推出了自己的企業(yè)平臺。微信平臺變成了一種營銷工具
然而微信產(chǎn)品總監(jiān)曾鳴在微信公眾平臺精細化戰(zhàn)略小型發(fā)布會上談到，微信公眾平臺不是營銷工具。這個表態(tài)引發(fā)了爭議。
那微信公眾平臺是用來干什么的呢？先看看官方披露的一些數(shù)據(jù)和信息。
1、微信公眾賬號目前有幾十萬個，其中得到官方認證的賬號為三萬個左右，其中70%是企業(yè)公眾賬號。
2、微信官方認可的三種公眾賬號營銷方式：
互動群聊：認可的功能包括群發(fā)消息、單人消息推送、自定義消息回復。
用戶管理：用戶分組、用戶資料查看。
服務訂制：包括CRM、會員卡服務等。
3、微信公眾賬號將打造精品化戰(zhàn)略，其中招商銀行信用卡、南方航空、央視新聞、國家博物館、廣州公安、廣東聯(lián)通、商業(yè)價值是微信倡導的幾個案例。
4、微信公眾賬號平臺目前面臨的最大問題是信息泛濫，微信稱部分公眾賬號對于微信營銷認識有誤區(qū)，認為每天不發(fā)到規(guī)定條數(shù)就虧了，這也導致微信公眾平臺信息過載。微信官方未來將著力解決這一問題。
5、微信官方表露態(tài)度：微信公眾平臺絕不是營銷工具，企業(yè)的公眾賬號必須體現(xiàn)價值，而不是給用戶講幾個笑話，不然，這就真的成了笑話了。
對于官方提出微信公眾平臺不是營銷工具這樣的說法，這這這，是在曬存在感么。深表不理解。
不理解一：你做你做的產(chǎn)品，你提供了各種各樣的功能，你管什么用戶拿他去干什么呢？用戶拿微信去約X，但你又覺得敏感，那你是不是要宣布微信不是約X工具？用戶拿公眾平臺去向用戶推銷信息，你還管這個？
當然，可以理解的是，微信是怕營銷大號泛濫，一直不鼓勵和發(fā)展草根大號，換句話說，草根大號在微信里不受待見，官方不歡迎。
不理解二：微信公眾平臺是不是營銷工具？必須是營銷工具。微信各部門忽悠了那么多企業(yè)去接入，去實行微信生活卡，各種生活服務，這不是營銷工具嗎？再次，一款社交工具從本質(zhì)上來說也是營銷工具，點對點的溝通或者點對多的溝通，都是展示信息的魅力，本質(zhì)就是營銷。
你們官方后臺上寫著的，再小的個體，都有品牌。品牌不營銷，怎么有品牌？
不理解三：曾鳴提到的微信要干的服務之一是用戶管理。我頓時就笑了，微信公眾平臺后臺是何其難用，完全沒辦法進行用戶管理，舉例來說，你想搜索某個用戶，沒門。你想在后臺根據(jù)用戶的地理位置進行自動歸類用戶屬性，沒門。
誠懇建議，官方最好不要對自己產(chǎn)品進行定性，提供好你的產(chǎn)品和服務就好，這種表態(tài)和認可純屬閑的蛋疼，典型的曬存在感。
附一些網(wǎng)友觀點，你們感受一下：
塞拉微：微信可以不把自己定位為營銷工具，但在企業(yè)和Agency眼中，只要是有營銷價值的平臺都可以成為他們的營銷工具。
曾哥Kane：奇怪了，微信公眾號的slogan是“再小的個體，也有自己的品牌”。品牌的宣傳不就是營銷的目的之一么？
不管是曬存在感還是在引人注意，微信平臺都不可避免的成為企業(yè)們的一種營銷工具，現(xiàn)在社會營銷推廣無處不在，誰又會放棄這個大好前景呢！
