4種思維,8個(gè)字的產(chǎn)品創(chuàng)新方法
2016-01-15 14:59:10 訪問:
當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理到高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理階段,已經(jīng)會(huì)開始經(jīng)過自己思考融入合理的產(chǎn)品創(chuàng)新了。到了產(chǎn)品總監(jiān)階段,產(chǎn)品創(chuàng)新思維就根深蒂固了。如何判斷一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的重要蛻變的準(zhǔn)則就是創(chuàng)新思維。當(dāng)你的產(chǎn)品開始合理創(chuàng)新的時(shí)候,說明你離你的產(chǎn)品成功越來越近了。在這里給大家總結(jié)了四種思維八個(gè)字創(chuàng)新方法。
一、求異
求異,就是追求和競品不同的思維。求異分為從頁面層面、交互層面、邏輯層面、整體體驗(yàn)層面和需求層面五個(gè)層面進(jìn)行創(chuàng)新。
首先,第一從頁面層面,是最初級(jí)的創(chuàng)新思維。就是通過不同的排列方式達(dá)到創(chuàng)新方式。但是影響用戶體驗(yàn)幾乎微乎其微。但是經(jīng)過長時(shí)間好的設(shè)計(jì)還是能在安排布局把用戶牢牢鎖定住。所以好的界面設(shè)計(jì)可以達(dá)到出其不意的效果,特別是留白、瀑布等合理的UI設(shè)計(jì)方式確實(shí)會(huì)給用戶感官上的差異。
第二從交互層面上,一個(gè)動(dòng)態(tài)頁面交互比靜態(tài)頁面就是有創(chuàng)新?不是的。是交互的合理性上:
o 比如一個(gè)返回按鈕的返回路徑是不是返回了用戶最想要看到的地方。而不是簡單的返回到前一個(gè)頁面。
o 比如一個(gè)電商網(wǎng)站的跳轉(zhuǎn)跳轉(zhuǎn)的頁面是不是你想看到的頁面。
o 比如你轉(zhuǎn)到一個(gè)列表頁面比你跳轉(zhuǎn)到一個(gè)具體商品頁面會(huì)有更好的用戶需求進(jìn)行瀏覽。并不是所有的縮短路徑都是最好的處理方法。
第三、在邏輯上的求異。不同的架構(gòu)的內(nèi)容和商品分類的邏輯,直接影響用戶點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化率。邏輯上追求創(chuàng)新更傾向于用數(shù)據(jù)分析去說話。通過數(shù)據(jù)進(jìn)行良好頁面排列布局。
第四在整體體驗(yàn)上的創(chuàng)新。這里體驗(yàn)多半是用戶無形的感知度。包括產(chǎn)品整體服務(wù)的好感度。無形的創(chuàng)新多半可以通過普通用戶進(jìn)行調(diào)查得出,而不是你的活躍用戶。追求一點(diǎn)極致的差異體驗(yàn)就能成就產(chǎn)品。
第五、是最難也是最簡單的創(chuàng)新。最難的創(chuàng)新是因?yàn)楫a(chǎn)品的需求點(diǎn)其實(shí)就那些,很難做到創(chuàng)造需求。
創(chuàng)造需求是有辦法,下文中會(huì)提到。而簡單是指,需求是最容易讓用戶感知到的創(chuàng)新。
比如,現(xiàn)在電影票產(chǎn)品沒有退錢退票功能。但你一旦出了這個(gè)功能需求點(diǎn)后,用戶一下子就聚集到這個(gè)產(chǎn)品上來,打造了極致創(chuàng)新的產(chǎn)品體驗(yàn)。
只要符合用戶價(jià)值,只需小小一點(diǎn)的求異的創(chuàng)新,就能打造創(chuàng)新性的產(chǎn)品。
二、逆思
逆思是逆向思維的簡稱。就是通過現(xiàn)有競品或者現(xiàn)有的傳統(tǒng)產(chǎn)品的思維進(jìn)行逆向思考的過程,打造產(chǎn)品創(chuàng)新。主要分為有三種思維:業(yè)務(wù)上的逆向思維,產(chǎn)品架構(gòu)組織上的逆向思維,產(chǎn)品設(shè)計(jì)體驗(yàn)上的逆向思維。
首先說業(yè)務(wù)上的逆向思維,通過產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)。比如,產(chǎn)品銷售體系打破傳統(tǒng)分銷的體系,從貨源地直接到用戶手里的鏈接價(jià)值。這就是O2O業(yè)務(wù)形態(tài)重構(gòu)。還有就是招聘業(yè)務(wù)本來是以滿足企業(yè)需求為主,企業(yè)是老大。而新的產(chǎn)品模式以極致的應(yīng)聘者為核心價(jià)值,滿足應(yīng)聘者的需求,讓企業(yè)重視用戶,打造了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上逆推。
其次說產(chǎn)品架構(gòu)組織上的。產(chǎn)品組織架構(gòu)分為前臺(tái)和后臺(tái),而電商類的產(chǎn)品后臺(tái)系統(tǒng)可以把訂單、商品庫、商品定價(jià)、支付、物流跟蹤服務(wù)等拆分好幾個(gè)部分。這種拆分可以讓業(yè)務(wù)上可以快速進(jìn)行重組。而前臺(tái)頁面上,可以通過站在用戶角度進(jìn)行呈現(xiàn)商品。瀏覽商品的頁面不再是沉浸式瀏覽,而是快速跳出式瀏覽。讓用戶快速轉(zhuǎn)換購買目標(biāo)。
接下來最后一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)體驗(yàn)上的逆向思維。多半集中在頁面布局和交互上。跟求異不同的是,逆向思維更追求體驗(yàn)上的反設(shè)計(jì)。打破傳統(tǒng)的用戶習(xí)慣的設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)方式很冒險(xiǎn),因?yàn)橐坏┦?huì)流失很多用戶。但是基于用戶需求思考角度,合理的反設(shè)計(jì)的逆向思維也能得到很好的產(chǎn)品創(chuàng)新的效果。
逆向思維的核心點(diǎn)是基于用戶需求更深一層次的思考。
三、更快
天下武功唯快不破。更快的用戶產(chǎn)品體驗(yàn)是飛一般的創(chuàng)新。很好大產(chǎn)品都是要符合2G網(wǎng)絡(luò)下的網(wǎng)頁打開速度的極致。更快的創(chuàng)新思維主要分為用戶體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)二種。
用戶體驗(yàn)就是包括產(chǎn)品在無論在什么場景下都具備更快的體驗(yàn)。其中還包括商品購買時(shí)候信息流和支付流快速的體驗(yàn)。要讓內(nèi)容和商品能夠讓用戶快速在碎片化的場景下進(jìn)行閱讀和理解,突出重點(diǎn)內(nèi)容也是更快的產(chǎn)品體驗(yàn)創(chuàng)新思維。
而業(yè)務(wù)體驗(yàn)上的更快創(chuàng)新思維在物流服務(wù)體驗(yàn),更快的物流信息。包括支付服務(wù)上能更快速的退款。業(yè)務(wù)服務(wù)上縮短的流程,是保證節(jié)約了用戶的時(shí)候,更加創(chuàng)造了用戶價(jià)值。越來越快的產(chǎn)品創(chuàng)新需要我們?nèi)ニ伎?,未來的世界需要更快的產(chǎn)品。
快一秒的用戶體驗(yàn)創(chuàng)新思維,能讓產(chǎn)品在整個(gè)生命周期上更大的前進(jìn)一步。
四、破壞
破壞是對(duì)產(chǎn)品整體進(jìn)行重構(gòu)。分解每一步產(chǎn)品用戶需求點(diǎn),在進(jìn)行整合重組的創(chuàng)新思維方式。破壞主要有產(chǎn)品重構(gòu)、MVP產(chǎn)品、產(chǎn)品低利潤、產(chǎn)品低成本、產(chǎn)品圖片化和視頻化等五種破壞式產(chǎn)品創(chuàng)新思維。
第一種產(chǎn)品重構(gòu)是最大的產(chǎn)品破壞,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整體架構(gòu)組織重構(gòu)。先分解每一步的用戶需求點(diǎn),比如聊天產(chǎn)品可以分解為發(fā)送消息,接受消息,撤回消息,拒收消息等幾類。把整體消息重構(gòu),把目標(biāo)的用戶確定為保護(hù)接收方為主。在進(jìn)行每一個(gè)需求重組和產(chǎn)品架構(gòu)的再組織。這樣的就完成破壞式創(chuàng)新。
第二是MVP產(chǎn)品。這種產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)就是用最小切不擅長的產(chǎn)品類別攻擊競爭對(duì)手最強(qiáng)的產(chǎn)品類別。以小博大的產(chǎn)品方式。如果產(chǎn)品抓準(zhǔn)了用戶價(jià)值中更深層的需求點(diǎn),那么MVP產(chǎn)品破壞力度是最大的。
第三種是低利潤產(chǎn)品破壞。打破傳統(tǒng)價(jià)格體系,直接深入市場。產(chǎn)品破壞力度是最快效果容易見效的一種創(chuàng)新方式。
第四種是產(chǎn)品低成本破壞,把業(yè)務(wù)價(jià)值鏈利益結(jié)構(gòu)更優(yōu)化,讓產(chǎn)品破壞做到一個(gè)長久計(jì)劃層面上的破壞。和低利潤不同,低成本是更長久的產(chǎn)品創(chuàng)新的策略。
第五種是產(chǎn)品圖片化和視頻化,擺攤傳統(tǒng)的更多枯燥的文字展示方式。未來移動(dòng)場景更多情況下,加載圖片和視頻不再變得那么困難。
我們追求的產(chǎn)品越來越感官化,所以這樣的形式上更多展示是對(duì)產(chǎn)品很好規(guī)劃的一種破壞式的創(chuàng)新。
破壞創(chuàng)新是對(duì)現(xiàn)在產(chǎn)品市場不滿意的結(jié)果,說明用戶價(jià)值沒有很好挖掘出來,用戶深層次的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止現(xiàn)在這樣看見的。
那么有人會(huì)問:如何更好的進(jìn)入創(chuàng)新思維?
以下五步可以快速代入:
1. 反復(fù)代入用戶場景
2. 反復(fù)思考場景下產(chǎn)生的需求
3. 歸納所有需求進(jìn)行思考,分解關(guān)鍵點(diǎn)
4. 代入四種產(chǎn)品創(chuàng)新思維
5. 最后對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組織進(jìn)行重構(gòu)
其實(shí)除了四種產(chǎn)品創(chuàng)新思維(求異、逆思、更快、破壞)外,送大家一種叫歸零法的創(chuàng)新思維。這個(gè)思維屬于創(chuàng)新思維的高階段。看每個(gè)人的領(lǐng)悟和見解不同了。這種思維方式可以進(jìn)行創(chuàng)造需求。
歸零法更像是追求一種忘我產(chǎn)品的思維。比如產(chǎn)品這個(gè)階段涌入了大量用戶,而你會(huì)通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行歸集和整理。而此刻產(chǎn)品產(chǎn)生的是蝴蝶效應(yīng)。從理解和觀察蝴蝶效應(yīng)進(jìn)行出發(fā),思考自然界產(chǎn)生的行為規(guī)律進(jìn)行總結(jié)。此時(shí)把產(chǎn)品進(jìn)行一種忘卻的過程。仿佛一切歸零。再重新從蝴蝶效應(yīng)去思考產(chǎn)品發(fā)生的事件。最后和數(shù)據(jù)分析的結(jié)果進(jìn)行整合。然后對(duì)頁面進(jìn)行更高層次的創(chuàng)新。
歸零法是對(duì)自然規(guī)律、商業(yè)定律、各種現(xiàn)象一個(gè)總結(jié)并且代入產(chǎn)品思考過程。比如喬布斯將佛學(xué)中的簡潔代入蘋果設(shè)計(jì)中,并始終貫徹。所以歸零法需要對(duì)人生價(jià)值觀和世界觀進(jìn)行一個(gè)思考過程。
四種創(chuàng)新思維,共八個(gè)字:求異、逆思、更快、破壞。想要進(jìn)行產(chǎn)品超越和創(chuàng)新的時(shí)候,從八個(gè)字進(jìn)行思考就能進(jìn)行很好的產(chǎn)品創(chuàng)新了。
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