[電子商務相關]我們帶你玩轉(zhuǎn)O2O之微信推廣經(jīng)驗談
2014-03-02 09:30:47 訪問:
隨著現(xiàn)在使用微信人群的瘋狂增加,微信的用戶數(shù)已經(jīng)突破5億大關,微信已經(jīng)被大多數(shù)行業(yè)應用到了產(chǎn)品推廣、品牌活動中,而以前很難做到廠家與消費者之間的直接對話,也通過微信輕易的做到了,真正的實現(xiàn)了消費者與商家的“對位”。
在2012年剛開始開始使用微信的時候周圍使用微信的人并不多,而且微信公眾平臺也沒有開發(fā)出來,直到2013年中旬左右隨著微信的公眾平臺出現(xiàn),也出現(xiàn)了很多針對微信公眾平臺而開發(fā)的支持平臺。
那我們應該怎么來做微信營銷呢?這里我們帶你進入微信營銷的世界。。。
微信的開展可以分為三個階段:
第一階段:初期,只在朋友圈發(fā)企業(yè)產(chǎn)品、活動信息開始。
第二階段:中期,建立微信公眾平臺,可直接發(fā)布企業(yè)信息和活動信息,更具有規(guī)范性和專業(yè)性。
第三階段:目前,利用研發(fā)平臺增加微信公眾平臺的靈活性和吸引力。
接下來我就總結(jié)一下我是如何在這三個階段通過什么樣的活動來增粉的,這些活動又有哪些利弊:
第一階段:將自己的圈子建立起來
這個階段我將通訊錄里的好友、凡是有微信的朋友都加為好友,先將自己的圈子建立起來,剛開始并沒有推廣企業(yè)的意識,只是覺得這個平臺很不錯,沒事我就發(fā)發(fā)隨筆,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小文章,并將我做的活動拍成照片發(fā)布一下,那時候只是為了讓關心我的人知道我在做什么,目的很單純。
第二階段:建立微信公眾平臺
第一步:嘗試的搭建起了企業(yè)微信平臺,一方面不知道公司有沒有相關政策,另外一個方面也擔心在這個平臺上發(fā)錯言,表錯態(tài),所以幾乎是步步為營,只是發(fā)布些軟文或者企業(yè)活動圖片,同時借助傳統(tǒng)媒體,如報紙、電視、終端媒體化等手段將微信公眾平臺的二維碼發(fā)布出去,這階段初期時增粉量并不多。
第二步:其實我們現(xiàn)在所做的一切都是為了增粉,通過學習與借鑒,我做了幾種小型的適合地方區(qū)域的活動,配合傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡媒體共同宣傳,增粉量有所加大,但是卻不是最理想的:
分享活動:第一個嘗試的是”分享有獎”,只要我們在微信平臺里發(fā)布的信息,消費者在加入我們的平臺后,將活動信息分享到自己的朋友圈,并截圖到后臺即可得到一份獎品, 這個活動在初期確實有一定的增粉,但是沒有后勁,我本人不提倡啤酒企業(yè)做這個,因為這種分享勢必獎品的吸引力不夠,消費者考慮的是我值不值得為了這個獎品搭時間與精力去領獎?所以我在嘗試幾次后就停止了。也有人說你把獎品的價值提高一下啊,來個大獎?這樣我也操作過,我在接下來的集贊活動中將獎品的價值大幅度提高。
集贊活動:我在接下來的“集贊”活動中,設置了三個大獎,一等獎是IPADMINI2,二等獎是照相機,三等獎是藍牙手表(可接電話)。這個活動下來后,增粉量也在初期有所體現(xiàn),但是到后來很多消費者發(fā)現(xiàn)自己無法趕超前幾名的時候,參與的人數(shù)就愕然停止,最后就變成少數(shù)幾個人的活動。這種集贊活動是不限定數(shù)量的,還有一種集贊活動是設定數(shù)量,比如達到99個贊可以送你一箱啤酒,達到50個贊送你12聽啤酒等等。這種集贊方式因為不可控,所以企業(yè)就要在微信內(nèi)容里增加限定條件,比如一個手機一個號,或者是企業(yè)要在消費者中抽獎來限定得獎的數(shù)量等等。還有的企業(yè)可能一開始考慮不周,在活動進行中進行調(diào)整,這就造成了消費者的質(zhì)疑,現(xiàn)在上網(wǎng)一搜關于“集贊”的負面消息還是很多的。
通過微信活動的增多,形式的增多,消費者也在與企業(yè)斗智斗勇,一個手機有好幾個微信號來回切換,這就造成了我們真正的消費人群的到達率是否真實準確。而企業(yè)也將諸多的限制條件在微信中體現(xiàn),造成了微信內(nèi)容的冗長與繁瑣。
第三步:這一時間因為已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗,所以我也在尋找突破,如何能讓活動更吸引人?如何讓消費者感到活動的公平性?最終是如何讓這些消費者真正的成為我們企業(yè)的品牌宣傳員?我也把這段經(jīng)驗分為以下幾個方式:
服務平臺的選擇:
所謂的服務平臺,就是如何能將微信公眾平臺的服務再開發(fā),做到具有針對性,具有靈活性,具有可操作性的一個平臺。通過這個平臺我們建立了企業(yè)微官網(wǎng),在圣誕節(jié)、新年期間,我們成功的操作了大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡、一戰(zhàn)到底等活動,消費者增長率達到300%。同時利用微信平臺對企業(yè)統(tǒng)一操作的終端消費者促銷進行宣傳,實現(xiàn)節(jié)日期間銷量的再次突破。
通過這個服務平臺的調(diào)研項目針對節(jié)日期間的消費者的購買行為進行了消費者調(diào)研。真正做到了企業(yè)與消費者面對面的溝通與交流。
合作平臺的選擇:
所謂的合作平臺可以分為三個主體:
一個是廣告公司,就是由很多原先傳統(tǒng)的廣告公司利用微信平臺對當?shù)氐纳碳姨峁┬麄鞣盏钠脚_;
一個是傳統(tǒng)媒體,目前傳統(tǒng)媒體力圖尋找新的出路,提高關注度,如CCTV也建立了春晚微信平臺,玩起了“讓紅包飛”的活動;
一個是終端商家,私人企業(yè)主也力圖用新興媒體多快好省的,在節(jié)省投入的情況下又能直接吸引到消費者,而他們有著一個最基本的利益核心和交流平臺,這也是企業(yè)所缺少的,就是終端實體店。
企業(yè)與以上幾類平臺進行合作,共同宣傳活動,對方可以通過企業(yè)的獎品達到吸引消費者的目的,企業(yè)也可以通過這類平臺擴大活動的影響力和范圍,達到增粉的目的的同時,增加了啤酒企業(yè)對終端店主的附加值服務(可節(jié)省進店費),增加了與傳統(tǒng)媒體的戰(zhàn)略合作,增加了與廣告業(yè)的進一步接觸與融合。
第三階段:利用研發(fā)平臺增加微信公眾平臺的靈活性和吸引力。
當然微信的使用不僅僅是做活動,做推廣,做品牌,還有一些數(shù)據(jù)方面的統(tǒng)計是我比較看重的,在微信公眾平臺上有一個統(tǒng)計的版塊,在這里分為用戶分析、圖文分析、消息分析、接口分析,我比較關注前兩個分析,在用戶分析我能得出消費者增減率,哪天增加的多,哪天減少的多,在圖文分析中我能得出消費者對哪類活動和新聞比較感興趣。通過以上分析我能大概確認粉絲的類型、年齡、和興趣愛好,從而確定我今后活動的側(cè)重點及發(fā)布內(nèi)容的風格。
微信在目前確實是一個比較好的推廣手段,但是作為一個傳統(tǒng)的快消品企業(yè),我們不能有一味依靠某類平臺或營銷手段的想法,而是要在產(chǎn)品質(zhì)量、渠道完善、消費者服務方面下功夫,做到真正的游刃有余,在堅實的基礎上玩轉(zhuǎn)所有新媒體及新的營銷方式!