[濟南手機店管理軟件專題](三)手機店管理的發(fā)展趨勢
2014-07-12 16:04:42 訪問:
手機店管理的發(fā)展趨勢
一、概念
在這個充滿個性的時代,手機軟件早已成為人們享受生活的一種方式,而手機店應(yīng)用軟件的定制無疑會成為今后APP軟件定制的主流。對于手機店和手機企業(yè)來說,讓每個人都能隨時隨地享受app應(yīng)用的樂趣,是其奮斗的目標(biāo)。如果能定制出一款能媲美憤怒的小鳥之類的APP軟件,能在極短的時間內(nèi)完成百萬量級的與用戶接觸,而且此款A(yù)pp軟件能高頻次地被重復(fù)使用,能快速的為企業(yè)提高形象、知名度和盈利的目的,以達到企業(yè)想要的效果,幾乎是所有人夢寐以求的app。
現(xiàn)如今手機銷量已經(jīng)有停止下滑、逐步穩(wěn)定的趨勢。雖然3G帶來的市場助力現(xiàn)在因運營商資費和智能終端價格等因素還沒有體現(xiàn)出來,不能對現(xiàn)在市場的頹勢產(chǎn)生扭轉(zhuǎn)乾坤的作用。整個市場還處在調(diào)整觀望期,但是手機零售行業(yè)的品牌化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展方向已經(jīng)清晰。下面根據(jù)最近在全國各地做培訓(xùn)時的對各地手機市場考察情況做一個簡單的分析和展望。
二、手機市場的現(xiàn)狀
中小手機店依賴生存的中低端客戶群受未來經(jīng)濟彭脹的預(yù)期影響,購買力逐步降低;移動運營商持續(xù)不斷的存話費送手機、終端補貼、入網(wǎng)送手機等優(yōu)惠手段,都給中小手機零售店的生存帶來很大的影響。再加上高額的房租和不斷上漲的人工費用,很多手機零售商都在抱怨錢不好賺了,生意不好做了,甚至開始虧損了,打算轉(zhuǎn)行了。
其實,手機市場遠遠還沒有到干不下去的地步。相比其他行業(yè),手機行業(yè)還是高利潤行業(yè)?,F(xiàn)代人們對于手機的依賴性已經(jīng)越來越高,時代的發(fā)展,科技的進步帶來的產(chǎn)品的更新,蘋果手機供不應(yīng)求、安卓等智能手機持續(xù)熱銷、產(chǎn)品的多元化趨勢都將帶來更多的機遇。手機行業(yè)的前景將是非常光明和誘人的!但是為什么現(xiàn)在很多手機零售商感覺到困難呢?因為隨著手機市場的飽和,市場已經(jīng)從以前的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場?,F(xiàn)在的顧客越來越理性,越來越專業(yè)了,不再隨銷售人員的擺布了;同時手機行業(yè)對經(jīng)營者的能力、素質(zhì)的要求越來越高;手機產(chǎn)品的科技含量越來越高,越來越個性化了。時代、市場和產(chǎn)品都已經(jīng)發(fā)生巨大的變化,以前的經(jīng)驗和意識已經(jīng)越來越不管用了。但很多手機零售商還是抱著以前的老經(jīng)驗、老意識不放,中小手機店以前就普遍在經(jīng)營意識、產(chǎn)品定位、管理、營銷存在著很大的誤區(qū),這些情況現(xiàn)在都已經(jīng)嚴(yán)重制約著手機零售店的生存和發(fā)展。三、手機店的生存之道
1.從無意識、無目的的銷售轉(zhuǎn)變?yōu)榧记尚缘匿N售
手機行業(yè),屬于時尚、高科技行業(yè),需要的是專業(yè)的知識和技能,對從業(yè)人員也有較高的要求。但是,以前那種粗放式的經(jīng)營方式,也造就了銷售人員那種靠自己摸索、靠臨場發(fā)揮,到了哪山唱哪歌那種的無意識、無目的的銷售行為,以前還能勉強應(yīng)付。但現(xiàn)在的顧客都是二次購機的顧客,越來越理性,越來越專業(yè)了,銷售人員很難掌控銷售局面。需要銷售人員的服務(wù)和銷售能力都要相應(yīng)的提高,這些能力都是可以通過培訓(xùn)和訓(xùn)練得到強化的。
2. 隨著前期爆發(fā)式的增長,市場趨于飽和,增長放緩,競爭激烈。但是前期的從業(yè)者賺到錢的榜樣效應(yīng)吸引著大批的資金和人涌進這個行業(yè),造成市場的產(chǎn)品供大于求,市場嚴(yán)重飽和。慢慢的市場會進入低谷期、淘汰期和調(diào)整期。這個階段會維持三年左右的時間。在這個階段一定要理智清醒,千萬不能盲目投資,因為這時候已經(jīng)不像第一階段低成本好賺錢,因為那時是旺盛的市場需求掩蓋了存在的問題,怎么干都賺錢,管不了細(xì)節(jié),而現(xiàn)的市場需求已經(jīng)沒有以前那么旺盛,而且商家眾多競爭激烈,簡單的說就是市場不需要這么多賣手機的了。所以現(xiàn)階段需要是專業(yè)化和精細(xì)化管理的時期,優(yōu)勝劣汰,逐步去除草根經(jīng)濟時期雜亂、無意識、無目的的經(jīng)營行為,逐步走向規(guī)范化的市場格局。
3. 以前比的是誰的膽子大,現(xiàn)在比的是誰的意識高。老板的意識和能力是現(xiàn)階段手機行業(yè)競爭的核心部分。一定要清醒的意識到手機行業(yè)現(xiàn)在發(fā)展到了哪個階段,還有這個行業(yè)將來的發(fā)展方向,通俗的講,就是要了解手機行業(yè)的昨天、今天和明天。
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