新一屆中央政府歷來重視“
互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略。今年2月初，李克強(qiáng)總理在考察智慧寧夏綜合展示中心時(shí)提出，要充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”讓政府服務(wù)變得更“聰明”。3月5日，李克強(qiáng)總理又在《政府工作報(bào)告》中進(jìn)一步闡述，要大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享，讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵。
那么要如何做好“
互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”呢？首先要實(shí)現(xiàn)政務(wù)流程網(wǎng)上公開，讓群眾知道辦事需要準(zhǔn)備什么資料，需要走什么程序，實(shí)現(xiàn)政務(wù)辦理事項(xiàng)規(guī)范化，形成線上與線下服務(wù)一致化。其次要構(gòu)建多級聯(lián)動，推動政府服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的深度結(jié)合，多部門能做到資源共享，業(yè)務(wù)協(xié)同的工作模式，能實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)一站式辦理。最后要建立健全網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的保障體系。通過建設(shè)公共服務(wù)、行政審批、智能監(jiān)察等服務(wù)功能的政務(wù)服務(wù)平臺和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)評價(jià)體系，督促各部門不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率，全面提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的整體水平。此外，還要注重群眾的信息保護(hù)與資料安全。
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互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”將使企業(yè)和個(gè)人更便利地享受政務(wù)服務(wù)，不僅降低了政府行政成本，而且提升了社會民眾的滿意度。目前各地都在積極試點(diǎn)創(chuàng)新性的電子政務(wù)和移動政務(wù)，許多地方 實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦證、微博問政、微信繳費(fèi)。與此同時(shí)，配合大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，不同部門之間的數(shù)據(jù)共享將得到更大程度的發(fā)展。這將使企業(yè)和個(gè)人避免重復(fù)填表和提供證明等繁文縟節(jié)，并有利于政府部門聯(lián)動創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)。
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互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，政府利用互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)和資源實(shí)現(xiàn)融合創(chuàng)新的過程，要通過“連接”提升運(yùn)作效率、服務(wù)能力，重構(gòu)流程，重塑公共產(chǎn)品和行政服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)體系的“升級和重塑”，必定會讓群眾越來越多地享受到“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的便利。
