人們對于軟件開發(fā)人員的認識一般都是只會寫代碼，溝通能力跟不上，事實告訴你不是的。一個好的軟件開發(fā)公司的軟件開發(fā)部門經(jīng)理人，往往是能力很強的，既能了解客戶需求，還會管理團隊，讓團隊按照統(tǒng)一步調走，當然，自己的軟件開發(fā)能力也是很強的。那么一般情況下，這種人才在現(xiàn)在軟件開發(fā)公司中，這種人才還是比較少的。那么我們總結出了一下幾點，幫助軟件開發(fā)人員和客戶如何溝通，更好的了解客戶需求。
一、軟件開發(fā)人員或者業(yè)務員，要使用客戶通俗易懂的表達方式，盡量少使用專業(yè)術語。
二、軟件開發(fā)人員或者業(yè)務員要了解客戶的業(yè)務及需求。只有更好地了解客戶的業(yè)務，才能使產(chǎn)品更好地滿足需要，這將有助于開發(fā)人員設計出真正滿足客戶需要并達到期望的優(yōu)秀軟件。
三、軟件開發(fā)人員或者業(yè)務員必須編寫軟件方案。應將從客戶那里獲得的所有信息進行整理，以區(qū)分業(yè)務需求及規(guī)范、功能需求、質量目標、解決方法和其他信息。通過這些分析，客戶就能得到一份“方案”，此份方案使開發(fā)人員和客戶之間針對要開發(fā)的產(chǎn)品內容達成協(xié)議。
四、軟件開發(fā)人員要尊重客戶的意見。如果用戶與開發(fā)人員之間不能相互理解，那關于需求的討論將會有障礙。共同合作能使大家“兼聽則明”。參與需求開發(fā)過程的客戶有權要求開發(fā)人員尊重他們并珍惜他們?yōu)轫椖砍晒λ冻龅臅r間，同樣，客戶也應對開發(fā)人員為項目成功這一共同目標所做出的努力表示尊重。
五、開發(fā)人員要對需求及產(chǎn)品實施提出建議和解決方案。通?？蛻羲f的“需求”已經(jīng)是一種實際可行的實施方案，分析人員應盡力從這些解決方法中了解真正的業(yè)務需求，同時還應找出已有系統(tǒng)與當前業(yè)務不符之處，以確保產(chǎn)品不會無效或低效；在徹底弄清業(yè)務領域內的事情后，分析人員就能提出相當好的改進方法，有經(jīng)驗且有創(chuàng)造力的分析人員還能提出增加一些用戶沒有發(fā)現(xiàn)的很有價值的系統(tǒng)特性。
六、獲得滿足客戶功能和質量要求的系統(tǒng)。每個人都希望項目成功，但這不僅要求客戶要清晰地告知開發(fā)人員關于系統(tǒng)“做什么”所需的所有信息，而且還要求開發(fā)人員能通過交流了解清楚取舍與限制，軟件開發(fā)人員或者業(yè)務員只有前期和客戶交談好，在后期才不會造成很多因溝通不好所造成的困擾。
所以不管是開發(fā)工程師還是業(yè)務員都應該學會與客戶溝通，這是最基本也是最重要的一點。想要尋找濟南軟件公司的客戶可以咨詢我們哦。
