軟件公司提高客戶滿意度、提高企業(yè)軟件開發(fā)與管理水平是企業(yè)層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問題。而在非軟件公司中，軟件開發(fā)過程的改進(jìn)是由軟件開發(fā)經(jīng)理倡導(dǎo)和推進(jìn)的，軟件開發(fā)經(jīng)理才更關(guān)心軟件開發(fā)的質(zhì)量與效率。什么是軟件開發(fā)與業(yè)務(wù)需求的平衡點(diǎn)？如何在企業(yè)中發(fā)揮出軟件部門的作用？都會(huì)面臨挑戰(zhàn)。因此，在軟件水平提高的過程中會(huì)遇到較多的困難。采取適度的改進(jìn)步驟，使企業(yè)逐步提高認(rèn)識(shí)、改進(jìn)開發(fā)過程，是一條可行的方式。
軟件開發(fā)是一個(gè)知識(shí)密集型領(lǐng)域，對(duì)人才的依賴很強(qiáng)。加強(qiáng)生產(chǎn)過程的規(guī)范性并規(guī)范管理，可以加強(qiáng)人的執(zhí)行能力。 在軟件開發(fā)項(xiàng)目中，對(duì)于采納的技術(shù)、編程規(guī)范、配置管理、項(xiàng)目變更等可能遇到的各種問題及風(fēng)險(xiǎn)，都要有明確的人員分工，職責(zé)要明確。小系統(tǒng)的這些工作可能由一個(gè)人（比如項(xiàng)目經(jīng)理）承擔(dān)，大系統(tǒng)可能要有多個(gè)人承擔(dān)。但無論項(xiàng)目大小，職責(zé)不應(yīng)削減，因?yàn)榧词剐№?xiàng)目失敗也是損失，只是損失的多少而已。
軟件開發(fā)首先要有可見的依據(jù)，這可以從制定軟件開發(fā)規(guī)范入手。軟件開發(fā)規(guī)范，實(shí)際上包括軟件開發(fā)各個(gè)環(huán)節(jié)相關(guān)的工作規(guī)則?？梢詮囊韵滤膫€(gè)方面制訂：軟件開發(fā)工作流程規(guī)范、產(chǎn)品文檔規(guī)范、軟件開發(fā)文檔規(guī)范、開發(fā)管理文檔規(guī)范。
編寫規(guī)范，可以參考國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)軟件工程規(guī)范，也可以結(jié)合開發(fā)經(jīng)驗(yàn)制定出適合本企業(yè)使用的開發(fā)規(guī)范。詳細(xì)制定這些文檔使用方法和規(guī)則，要保證可以使文檔便于書寫、形式一致,這不僅要有文字描述，還應(yīng)制定相關(guān)文檔模板，形式上要保證簡(jiǎn)潔明了、實(shí)用、符合使用習(xí)慣。根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模的不同，還可以制定不同的文檔模板，很小型的項(xiàng)目就可以寫一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)化的小型項(xiàng)目文檔，復(fù)雜的項(xiàng)目使用較全面的文檔模板。
軟件開發(fā)中人的因素占有很大的比重，因此對(duì)軟件人員的培訓(xùn)是非常重要的。一個(gè)團(tuán)體的軟件水平并不是個(gè)別程序員的程序水平，而是整體的認(rèn)識(shí)和系統(tǒng)建設(shè)的水平?？梢韵仍趦?nèi)部對(duì)軟件軟件開發(fā)人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括軟件工程、已經(jīng)制訂的各種規(guī)范、項(xiàng)目管理知識(shí)。通過共同分析軟件工程對(duì)軟件開發(fā)和開發(fā)者的益處，可以得到軟件開發(fā)人員的認(rèn)同，以便共同遵守和執(zhí)行初期規(guī)范。
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