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軟件公司績(jī)效考核開發(fā)人員與公司利潤(rùn)掛鉤

2015-04-22 17:02:00      訪問:

【內(nèi)容導(dǎo)讀】 在很多軟件公司中,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)軟件開發(fā)人員的考核與軟件公司的利潤(rùn)、部門的利潤(rùn)或者項(xiàng)目的利潤(rùn)掛鉤,對(duì)于銷售部門、事業(yè)部或者其他直接與市場(chǎng)相關(guān)部門,這種考核是有激勵(lì)作用的,對(duì)于軟件開發(fā)人員來講,這種辦法的激勵(lì)作用就不那么明顯了。利潤(rùn)的形成有多方面

 

在很多軟件公司中,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)軟件開發(fā)人員的考核與軟件公司的利潤(rùn)、部門的利潤(rùn)或者項(xiàng)目的利潤(rùn)掛鉤,對(duì)于銷售部門、事業(yè)部或者其他直接與市場(chǎng)相關(guān)部門,這種考核是有激勵(lì)作用的,對(duì)于軟件開發(fā)人員來講,這種辦法的激勵(lì)作用就不那么明顯了。利潤(rùn)的形成有多方面的原因,可能大部分原因不是軟件開發(fā)人員所能決定的,將不由軟件開發(fā)人員所決定的因素與其考核掛鉤,是不合理的,即使軟件開發(fā)人員再努力,也不能對(duì)利潤(rùn)的形成起到實(shí)質(zhì)性的幫助作用,為什么要和利潤(rùn)掛鉤呢?

管理與創(chuàng)新是軟件公司發(fā)展的2個(gè)輪子,通過規(guī)范管理可以確保軟件公司的常規(guī)發(fā)展,通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)軟件公司的跳躍式發(fā)展,管理為創(chuàng)新提供了轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的基礎(chǔ),創(chuàng)新可以快速地提高軟件公司的競(jìng)爭(zhēng)能力,因此在考核辦法中要體現(xiàn)出來對(duì)這2者的認(rèn)可。有的軟件公司設(shè)立了創(chuàng)新基金,專門用來獎(jiǎng)勵(lì)那些技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等,有的軟件公司在軟件開發(fā)人員的考核指標(biāo)中加入了對(duì)過程改進(jìn)工作的支持等指標(biāo)。

成功的軟件公司必須在人員、技術(shù)、過程三個(gè)方面加大投入。軟件復(fù)用是目前軟件公司提高軟件開發(fā)率的最有效的手段之一,為了在軟件公司內(nèi)建立組織級(jí)的技術(shù)復(fù)用體系,首先就要鼓勵(lì)大家主動(dòng)去提取可復(fù)用的各種構(gòu)件,主動(dòng)貢獻(xiàn)可復(fù)用的構(gòu)件。對(duì)于這種提取可復(fù)用構(gòu)件的行為,應(yīng)根據(jù)其可能帶來的收益,適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

考核辦法的制定都有一定的針對(duì)性,具有一定時(shí)限性,隨著軟件公司內(nèi)外部環(huán)境的變化,隨著軟件公司文化的逐步穩(wěn)定,對(duì)考核辦法要逐步調(diào)整,在改變考核辦法時(shí),要注意保持考核辦法的連續(xù)性,不要變化太大,否則就會(huì)讓軟件開發(fā)人員無所適從,產(chǎn)生觀望的心態(tài),或者在研究考核辦法上花費(fèi)很多時(shí)間,造成不必要的生產(chǎn)效率的下降。

如果沒有量化的考核指標(biāo),全靠非量化的指標(biāo),對(duì)于軟件開發(fā)人員來講,很難體現(xiàn)多勞多得的原則,很容易走向“吃大鍋飯”的模式,無法調(diào)動(dòng)軟件開發(fā)人員的積極性。如果全量化也很難,在軟件開發(fā)過程中,有很多工作難以量化,比如需求軟件開發(fā)的工作,就很難定量的計(jì)算工作量。因此在考核時(shí),在盡可能量化的基礎(chǔ)上,也允許有一些非量化的指標(biāo)的存在。至于2者的比重,可以根據(jù)當(dāng)前軟件公司的管理水平來確定。對(duì)于管理比較規(guī)范的軟件公司,成熟度比較高的軟件公司,可以采用量化的指標(biāo)多一些,量化的比重大一些。

對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理、需求分析人員、設(shè)計(jì)人員、程序員、測(cè)試人員、質(zhì)量管理人員等,工作性質(zhì)、能力要求、績(jī)效表現(xiàn)的特征都有比較大的差別,因此要區(qū)別對(duì)待。這樣便于體現(xiàn)考核辦法的內(nèi)部公平性與外部公平性。比如對(duì)于質(zhì)量管理人員,大部分是日常的事務(wù)性的工作,其工作業(yè)績(jī)的體現(xiàn)是長(zhǎng)期的,他們的工作重心是預(yù)防缺陷的產(chǎn)生,采用量化的數(shù)據(jù)就比較困難,可以考慮采用改進(jìn)率等指標(biāo)來考核,而程序員的主要工作是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì),任務(wù)的規(guī)模與他們的工作效率、質(zhì)量是可以量化的,這2種類型的考核辦法就應(yīng)該是不同的。 

如果以軟件開發(fā)人員自己提供的數(shù)據(jù)作為考核依據(jù),則會(huì)造成數(shù)據(jù)的失真。在軟件公司中推行軟件開發(fā)人員的個(gè)人日志時(shí),遇到的最大的問題就是日志的失真問題,為什么呢?因?yàn)檐浖_發(fā)人員擔(dān)心自己填寫的日志會(huì)成為自己的考核依據(jù),會(huì)成為評(píng)價(jià)自己的工作努力程度的依據(jù),因此本能地會(huì)傾向于滿負(fù)荷地填寫自己的工作量。

事先要將考核辦法告知軟件開發(fā)人員,考核結(jié)果要及時(shí)通知軟件開發(fā)人員??己说哪康氖菫榱税l(fā)現(xiàn)改進(jìn)工作業(yè)績(jī)的方法,激勵(lì)軟件開發(fā)人員更加努力地工作,考核辦法也代表了軟件公司的價(jià)值觀,因此要讓軟件開發(fā)人員對(duì)考核辦法很清楚,讓他們知道什么是應(yīng)該努力去做好的,這樣才能起到激勵(lì)作用。考核的結(jié)果應(yīng)及時(shí)通知軟件開發(fā)人員,這樣能夠給他們一個(gè)及時(shí)的肯定或者否定的刺激信號(hào)。

古人云:知易行難。道理很簡(jiǎn)單,落實(shí)時(shí)卻涉及了軟件公司的方方面面,有歷史的原因,有現(xiàn)實(shí)的問題,有未來的不確定性,但是這些都不應(yīng)該成為逃避考核問題的理由,必須去嘗試,才有可能解決這個(gè)問題