企業(yè)常見的濟南管理軟件的分類（六）SCM供應(yīng)鏈
一、定義
供應(yīng)鏈是由供應(yīng)商、制作商、倉庫、配送中央和渠道商等形成的物流網(wǎng)絡(luò)。統(tǒng)一企業(yè)可能構(gòu)成這個網(wǎng)絡(luò)的不同組成節(jié)點，但更多的情況下是由不同的企業(yè)構(gòu)成這個網(wǎng)絡(luò)中的不同節(jié)點。
供應(yīng)鏈管理(supply chain management)是指通過完美供應(yīng)鏈聯(lián)系將所有活動整合的過程，以此獲得穩(wěn)固的競爭上風(fēng)。
供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)就是統(tǒng)籌了需求與供應(yīng)。鏈上每一個環(huán)節(jié)都含有“供”和“需”兩方面的含意。例如，零售商是客戶的供方，又是批發(fā)商的需方;批發(fā)商是零售商的供方，但又是生產(chǎn)制造商的需方;制造商的銷售部門是市場的供方，又是洽購部門的需方;采購部分是生產(chǎn)部門的供方，又是供應(yīng)商的需方等等。
二、特色
1、杠桿技術(shù)。能夠說杠桿技巧是對供應(yīng)鏈發(fā)生影響的變化的核心，盤算才能和互聯(lián)網(wǎng)這兩個重要因素促成了大局部的變更。
2、顧客權(quán)利，一直增添的顧客權(quán)力對供應(yīng)鏈的設(shè)計和管理有主要的影響。由于顧客須要和冀望絕對敏捷，供給鏈應(yīng)當(dāng)疾速和迅速，而不是遲緩和僵化。
3、長期定位。運作良好的供應(yīng)鏈從整體上進步單個公司和供應(yīng)鏈的長期績效。對長期績效的強調(diào)表明供應(yīng)鏈應(yīng)該與供應(yīng)商，顧客，中介，和服務(wù)性企業(yè)等不同的加入者采用長期而不是短期配合。重要的是，長期定位更重視關(guān)系型交換，而短期交流偏向于交易型交換。
4、杠桿技術(shù)?？梢哉f杠桿技術(shù)是對供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響的變化的中央，計算能力和互聯(lián)網(wǎng)這兩個主要因素促成了大部門的變化。
5、跨組織溝通的加強。因為供應(yīng)鏈依附大批的實時信息，因而信息可能在組織間無縫的傳遞十分必要。
6、庫存節(jié)制。供應(yīng)鏈管理的另一個特點包含庫存把持范圍下的各種運動。在供應(yīng)鏈中庫存掌握的一個方面是從間斷模式改變?yōu)槌掷m(xù)流。
7、組織間合作。因為供應(yīng)鏈管理的一個主要目的是從整體上優(yōu)化供應(yīng)鏈的績效，而不是優(yōu)化單個企業(yè)的績效，因此供應(yīng)鏈的參加者之間的協(xié)作非常重要。
三、管理意義
一個公司采取供應(yīng)鏈管理的終極目標有三個意義：
（1）晉升客戶的最大滿意度（提高交貨的牢靠性和機動性）
（2）下降公司的本錢（降低庫存，減少出產(chǎn)及分銷的用度）
（3）企業(yè)整體"流程品德"最優(yōu)化 (過錯成本去除， 異樣事件消除)
四、基礎(chǔ)流程
1、交付。包括訂單管理、倉儲/履行、定制化/延遲、交付設(shè)施、運輸、電子商務(wù)交付、管理客戶/客戶伙伴關(guān)聯(lián)、售后技術(shù)支撐、客戶數(shù)據(jù)管理
2、退貨。包括收貨和倉儲、運輸、修理和翻新、溝通、管理客戶預(yù)期
3、執(zhí)行。包括戰(zhàn)略和引導(dǎo)、競爭力標桿、產(chǎn)品/服務(wù)翻新、產(chǎn)品/服務(wù)數(shù)據(jù)管理、流程存在和控制、丈量、技術(shù)、
商務(wù)管理、質(zhì)量、保險、行業(yè)尺度
五、相干要點
1、配送戰(zhàn)略問題
在供應(yīng)鏈管理中配送戰(zhàn)略也異常癥結(jié)。采用直接轉(zhuǎn)運戰(zhàn)略、經(jīng)典配送戰(zhàn)略仍是直接運輸戰(zhàn)略？需要多少個轉(zhuǎn)運點？哪種戰(zhàn)略更合適供應(yīng)鏈中大多數(shù)的節(jié)點企業(yè)呢？
所謂直接轉(zhuǎn)運戰(zhàn)略就是指在這個戰(zhàn)略中終端渠道由中央倉庫供應(yīng)貨物，中心倉庫充任供應(yīng)進程的調(diào)節(jié)者和來自外部供應(yīng)商的訂貨的轉(zhuǎn)運站，而其自身并不保留庫存。而經(jīng)典配送戰(zhàn)略則是在中央倉庫中保存有庫存。直接運輸戰(zhàn)略，則相對較為簡略，它是指把貨物直接從供應(yīng)商運往終端渠道的一種配送戰(zhàn)略。
2、庫存控制問題
庫存控制問題包括：一個終端渠道對某一特定產(chǎn)品應(yīng)該持有多少庫存？終端渠道的訂貨量是否應(yīng)該大于、小于或即是需求的猜測值？終端渠道應(yīng)該采用多大的庫存周轉(zhuǎn)率？終端渠道的目標在于決議在什么點上再訂購一批產(chǎn)品，以及為了最小化庫存訂購和保存成本，應(yīng)訂多少產(chǎn)品等。
3、產(chǎn)品設(shè)計 家喻戶曉，有效的產(chǎn)品設(shè)計在供應(yīng)鏈管理中起著多方面的要害作用。那么什么時候值得對產(chǎn)品進行設(shè)計來減少物流成本或縮短供應(yīng)鏈的周期，產(chǎn)品設(shè)計是否可以補充顧客需要的不斷定性，為了應(yīng)用新產(chǎn)品設(shè)計，對供應(yīng)鏈應(yīng)該做什么樣的修正等這些問題就無比重要。
4、信息技術(shù)和決議支持體系
信息技術(shù)是促成有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素。供應(yīng)鏈管理的根本問題在于應(yīng)該傳遞什么數(shù)據(jù)？如何進行數(shù)據(jù)的剖析和利用？Internet的影響是什么？電子商務(wù)的作用是什么？信息技術(shù)和決策支持系統(tǒng)是否作為企業(yè)取得市場競爭優(yōu)勢的主要工具？
5、顧客價值的衡量
顧客價值是權(quán)衡一個企業(yè)對其顧客的奉獻大小的指標，這一指標是依據(jù)企業(yè)供給的全體貨物、服務(wù)以及無形影響來衡量的。這個指標已經(jīng)代替了品質(zhì)跟顧客滿足度等指標。
6、供應(yīng)鏈集成與策略搭檔
因為供應(yīng)鏈本身的動態(tài)性以及不同節(jié)點企業(yè)間存在著彼此抵觸的目標，因此對供應(yīng)鏈進行集成是相稱艱苦的,通訊公司管理系統(tǒng)。但實際表明，對供應(yīng)鏈集成不僅是可能的，而且它可以對節(jié)點企業(yè)的銷售事跡和市場份額產(chǎn)生明顯的影響作用。那么集成供應(yīng)鏈的關(guān)鍵是什么呢？信息共享與功課打算！顯然，什么信息應(yīng)該共享，如何共享，信息如何影響供應(yīng)鏈的設(shè)計和作業(yè)；在不同節(jié)點企業(yè)間實施什么檔次的集成，可以實行哪些類型的伙伴關(guān)系等就成了最為關(guān)鍵的問題。
7、配送網(wǎng)絡(luò)的重構(gòu)
配送網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)是指采用一個或幾個制造工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品來服務(wù)一組或多少組在地輿地位上疏散的渠道商時，當(dāng)原有的需求模式發(fā)生轉(zhuǎn)變或外在前提產(chǎn)生變化后引起的需要對配送網(wǎng)絡(luò)進行的調(diào)劑。這可能因為現(xiàn)有的幾個倉庫租賃合同的終止或渠道商的數(shù)目發(fā)生增減變化等起因引起。
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