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隨著經(jīng)濟(jì)和科技的進(jìn)步，線上加線下的平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)，即O2O模式正在飛速發(fā)展。各行各業(yè)都爭(zhēng)相進(jìn)入O2O平臺(tái)，尤其是外賣(mài)行業(yè)，借助O2O平臺(tái)開(kāi)始迅猛發(fā)展。百度董事長(zhǎng)李彥宏談及百度外賣(mài)時(shí)表示，百度外賣(mài)里有非常多諸如人工智能等尖端技術(shù)的應(yīng)用。目前外賣(mài)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，服務(wù)品質(zhì)至關(guān)重要，因而今天外賣(mài)的競(jìng)爭(zhēng)核心要素將是依托尖端技術(shù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。所以說(shuō)，外賣(mài)O2O行業(yè)的未來(lái)在于尖端技術(shù)。

在今天的外賣(mài)模式里，配送環(huán)節(jié)成為影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。相比傳統(tǒng)搶單模式而言，依托數(shù)據(jù)分析和人工智能等尖端科技的派單模式，能夠根據(jù)訂單量、路線規(guī)劃、配送人員位置等多個(gè)方面的因素進(jìn)行權(quán)衡，然后派選配送員，保障了接單的配送效率。并且派單模式采用的是專(zhuān)職配送人員+派單模式，相比傳統(tǒng)搶單模式，一方面保障了外賣(mài)配送的專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)水平，同時(shí)對(duì)于食品安全也是一種更好的監(jiān)督。

就外賣(mài)配送而言，不論是派單、智能配送或是送單人員隊(duì)伍管理，其實(shí)都離不開(kāi)大數(shù)據(jù)的支持。物流技術(shù)影響整個(gè)配送過(guò)程，他與大數(shù)據(jù)的結(jié)合將會(huì)決定整個(gè)外賣(mài)O2O行業(yè)的未來(lái)。未來(lái)的外賣(mài)物流配送將會(huì)呈現(xiàn)三大特點(diǎn)。

一、智能化。基于大數(shù)據(jù)挖掘，能夠?qū)崿F(xiàn)商家、顧客、配送人員三方有效匹配。實(shí)現(xiàn)更智慧的物流配送。

二、高效化。基于大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的匹配，能夠節(jié)約各環(huán)節(jié)時(shí)間，打到最快速的配送速度。

三、數(shù)字化。隨著技術(shù)和大數(shù)據(jù)的推動(dòng)，外賣(mài)配送正在逐步科技化、數(shù)字化。

總的來(lái)說(shuō)，當(dāng)前外賣(mài)O2O市場(chǎng)格局已經(jīng)基本穩(wěn)定，外賣(mài)行業(yè)之間用戶體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)直接影響未來(lái)的發(fā)展，而大數(shù)據(jù)作為尖端科技，將會(huì)從根源上影響物流配送。即尖端科技將會(huì)決定整個(gè)外賣(mài)O2O行業(yè)的未來(lái)。