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客戶永遠(yuǎn)是公司最重要的資源，對(duì)電腦公司來說，客戶群體非常大，且各自購(gòu)買的商品信息量很多，管理起來很麻煩，即使是用電腦公司管理系統(tǒng)來管理，當(dāng)客戶來來電話時(shí)，我們查詢客戶資料也需要時(shí)間。而來電盒就很好地解決了這個(gè)問題，是客戶管理的必備神器。

一、來電盒的安裝

來電盒有連個(gè)接口，一個(gè)接電腦，一個(gè)接電話。 然后在電腦上下載安裝來電盒的驅(qū)動(dòng)程序。

二、來電盒信息顯示功能

來電盒最主要的功能就是當(dāng)客戶來電話是，電腦能顯示出來電客戶的相關(guān)信息，這樣你不用再上電腦公司管理系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)行查詢就能第一時(shí)間看到客戶的姓名、住址、購(gòu)買的產(chǎn)品信息，購(gòu)買的時(shí)間、會(huì)員等級(jí)等信息。了解了顧客的具體信息后，就能很快明白顧客的來意，了解顧客的問題。同時(shí)，在接電話的時(shí)候就能叫出顧客的名字，說出顧客曾購(gòu)買的產(chǎn)品，能讓顧客覺得受到重視，給人專業(yè)的感覺。

三、來電盒信息備注功能

同時(shí)，利用來電盒還能對(duì)客戶說的話進(jìn)行備注。把客戶的要求直接通過來電盒的界面進(jìn)行備注，更方便快捷，這樣再聯(lián)系的時(shí)候也不用查資料就能知道具體要做什么了。

來電盒在電腦公司的應(yīng)用非常有意義，能很大程度上解決客戶太多能以梳理的問題，來電盒不需要經(jīng)過電腦公司管理系統(tǒng)的客戶管理系統(tǒng)的查詢，第一時(shí)間就能顯示客戶信息，節(jié)省了時(shí)間，提高了客戶的滿意度。

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