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[濟南軟件開發(fā)]庫存管理經(jīng)驗談(一):七大庫存分類

2014-04-11 00:18:14      訪問:

【內(nèi)容導(dǎo)讀】 電子商務(wù)的庫存管理是一門年青的學(xué)識。因為電子商務(wù)的購置跟發(fā)貨在時光、空間上是異步進(jìn)行的,因而其庫存管理絕對傳統(tǒng)零售業(yè)更加的龐雜和專業(yè)。詳情咨詢:400-677-0389

電子商務(wù)的庫存管理是一門年青的學(xué)識。因為電子商務(wù)的購置跟發(fā)貨在時光、空間上是異步進(jìn)行的,因而其庫存管理絕對傳統(tǒng)零售業(yè)更加的龐雜和專業(yè)。

電子商務(wù)固然屬于新興行業(yè),但實質(zhì)上還屬于零售業(yè)。拋開種種電子、網(wǎng)絡(luò)方面的因素不談,也依然是一個廉價買進(jìn)、高價賣出的基礎(chǔ)模式。但是因為電子化、網(wǎng)絡(luò)化、異地化的新特色,導(dǎo)致了電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)的不同。

除去以攜程、e龍為代表的酒店、游覽服務(wù)供給商,以拉手、美團(tuán)為代表的服務(wù)信息團(tuán)購商以外,各家電子商務(wù)公司都面臨著什物庫存管理的需求。其中后真?zhèn)€采購以及庫存管制,以及相對應(yīng)的庫存、和售后服務(wù),都是十分專業(yè)和復(fù)雜的,傳統(tǒng)零售行業(yè)的教訓(xùn)未必合適電子商務(wù)零售的管理。

庫存,從字面上的懂得,是指庫房中的存貨。對于出產(chǎn)型企業(yè),庫存可以分為生產(chǎn)原料和生產(chǎn)成果兩大類。而對零售型企業(yè)來講,不生產(chǎn)的進(jìn)程,所有的貨品都是從上游洽購后,寄存在庫房,再給銷售給下游。庫存,也就是庫房中的貨品總和。

但庫房中的庫存卻不能一律而論。即使是一個SKU,也會分屬不同的狀況。舉一個簡略的例子,在實物的流轉(zhuǎn)過程中,未免會產(chǎn)生磕碰、傷害,這些發(fā)生損害的產(chǎn)品也就不能正常銷售了,在系統(tǒng)管理時,也必須加以辨別。電子商務(wù)操作中,由于購買和發(fā)貨在時間、空間上都是異步進(jìn)行的,客戶下訂單到發(fā)貨的過程中,也存在著時間距離,也因此必須將庫存結(jié)構(gòu)區(qū)離開來。

為了適應(yīng)這種異步銷售過程,電子商務(wù)企業(yè)的庫存,在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中,個別會分為如下多少個部分:

1、可銷售庫存(S)

可銷售庫存(sellable inventory)是即網(wǎng)站前臺顯示的庫存,也是庫存的最大組成部分。大部分電子商務(wù)企業(yè)中,前臺網(wǎng)站會與后臺WMS(Warehouse Management System)堅持?jǐn)?shù)據(jù)同步,并作出斷定。當(dāng)“可銷售庫存>0”時,這一商品可供購買,前臺網(wǎng)站則會顯示產(chǎn)品可銷售;而一旦“可銷售庫存<0”時,前臺網(wǎng)站則會顯示商品缺貨。普通所說的缺貨并不即是庫房中沒有庫存了,而只是沒有可銷售庫存。

大部分的公司只會在前臺顯示是否有庫存,但這實際上可以做到更過細(xì)。

例如在的前臺上,客戶在抉擇不同收貨區(qū)域時,系統(tǒng)會依據(jù)各個分倉的庫存數(shù)據(jù)作出顯示,是否有現(xiàn)貨,以輔助客戶購買,到達(dá)更好的客戶休會。

而在出色亞馬遜的系統(tǒng)中,當(dāng)可用庫存數(shù)量很少時,會在前臺提醒客戶數(shù)目很少,宴客戶加緊購買,進(jìn)步轉(zhuǎn)化率。

而顧客選購?fù)晟唐?,確認(rèn)訂單時,前臺網(wǎng)站會首先向后盾系統(tǒng)發(fā)出請求,檢討訂單產(chǎn)品數(shù)量與當(dāng)前可銷售庫存數(shù)量。若可銷售庫存數(shù)量>訂單產(chǎn)品數(shù)量,則告訴前臺網(wǎng)站勝利,否則會通知前臺庫存不足,提示客戶。

生成一張新的訂單后,該客戶購買的庫存則會被預(yù)留下來,用于后續(xù)的發(fā)貨,系統(tǒng)中可用庫存數(shù)量減少,而減少的可用庫存到哪里去了呢?這就變成了下一部分。

2、訂單占用庫存(O)

當(dāng)生成訂單時,可用庫存數(shù)量減少,訂單占用庫存(Order Occupied Inventory)數(shù)量增多,變更的數(shù)量即訂單中的產(chǎn)品數(shù)量,這個很輕易理解。

設(shè)破訂單占用庫存的起因在于:訂單的生成和庫房的發(fā)貨在時間上是異步的。這樣做的長處在于:保證已經(jīng)天生訂單的庫存,這部門客戶能夠順利收貨;而且客戶在下訂單時,可能保障有產(chǎn)品發(fā)貨。若不設(shè)立訂單占用庫存,則會發(fā)生客戶下訂單后,庫存發(fā)明無貨可發(fā)的為難情形。

而處理訂單時,針對的只是已經(jīng)被訂單所占用的庫存,與前臺的銷售無關(guān)。訂單出庫后,系統(tǒng)中扣減的也只是訂單所占用庫存。

3、不可銷售庫存(U)

常常講要理論合乎實際,這句話套用到庫存管理上來講,就是庫存的系統(tǒng)記載需要與庫存實物相對應(yīng)。

前面舉的例子當(dāng)中,產(chǎn)品由于破損無法銷售,在系統(tǒng)中也必須有相應(yīng)的狀態(tài)。實際操作中,無法作正常銷售的原因很多,例如包裝破損、機能故障、型號標(biāo)錯等等。為了理論契合實際,在系統(tǒng)中也會定義出這一部分的庫存為不可銷售狀態(tài)(Unsellable Inventory)。

不可銷售庫存在體系中的標(biāo)注方式有兩類。一類是應(yīng)用不同的SKU代號來差別,例如某一畸形商品的SKU編碼是351038,它所對應(yīng)的不可銷售庫存的SKU編碼則是351038U;另外一種方法是使用統(tǒng)一種SKU,然而專門開拓一個不可銷售庫存區(qū),所有不可銷售的庫存同一管理。

4、鎖定庫存(L)

在銷售中,時常會使用的一種促銷方式是降價,這一方式的后果會無比好,成功的降價促銷可以在很短時間內(nèi)將商品一售而空,可銷售庫存直接轉(zhuǎn)化為訂單占用庫存。

但是有一些情況下,銷售方并不愿望這么快就將所有的庫存都售出。有的時候是因為所有庫存全體作降價促銷的本錢很高,有的時候是避免競爭對手的歹意采購,更多的情況下,則是盼望將這一產(chǎn)品的降價作為引子,帶動網(wǎng)站的流量和整體銷售,這就須要將促銷分批次進(jìn)行。

為達(dá)到以上的目標(biāo),會采取鎖定庫存(Locked Inventory)的方式。庫存被鎖定后,無法直接銷售。促銷進(jìn)行一段時間后,可用庫存為0,無奈繼承銷售,必需在解除鎖定后才干轉(zhuǎn)化為可銷售庫存,持續(xù)進(jìn)行銷售。

 

5、虛庫存(V)

以上所說的,都是指在實物在庫房中的庫存。但庫房的總?cè)莘e量是一定的,不可能無限度的擴大。而根據(jù)長尾實踐,電子商務(wù)的最大上風(fēng)則是簡直無窮的商品展現(xiàn)和銷售才能。如何將有限的庫房處置能力和無限的可銷售商品接洽趕來呢?辦法早就有了,虛庫存(Virtual Inventory)。

有一些產(chǎn)品,濟南開發(fā)軟件,雖然庫房中并沒有,或者并沒有許多,但是供給渠道異常通暢,可以在很短的時間內(nèi)送到庫房中,變?yōu)閹齑?另外一些產(chǎn)品,銷售量少,庫存的管理難度大,只有當(dāng)產(chǎn)生訂單后,才向供應(yīng)商采購。這部分不在實際的庫存中,但是可以很快采購到的貨品就叫做虛庫存。

虛庫存的存在,是為了使前臺網(wǎng)站的可銷售數(shù)量大于實際可銷售數(shù)量。當(dāng)存在虛庫存時,電商庫存公式會變成:

S=I-O-U-L+V

(S-可銷售庫存 I-總庫存 O-訂單占用庫存 U-不可銷售庫存 L-鎖定庫存 V-虛庫存)

6、調(diào)撥占用庫存(T)

良多B2C企業(yè)有著超過一個以上的庫房。多個庫房的設(shè)置,重要是由于范圍發(fā)展到必定水平后,庫存量很大,很難在一個獨自的庫房中存儲,另外,也常常會在客戶湊集地鄰近設(shè)立庫房,以滿意當(dāng)?shù)乜蛻舻男枰?/p>

各個庫房之間,必然存在著庫存的分派和調(diào)撥。當(dāng)產(chǎn)生調(diào)撥打算后,調(diào)出地庫房的某一部分庫存就會被占用,這部分庫存被稱為調(diào)撥占用庫存(Transport Inventory)。調(diào)撥占用庫存和訂單占用庫存的性質(zhì)類似。當(dāng)存在調(diào)撥占用庫存后,電商庫存公式變成:

S=I-O-U-L+V-T

(S-可銷售庫存 I-總庫存 O-訂單占用庫存 U-不可銷售庫存 L-鎖定庫存 V-虛庫存 T-調(diào)撥占用庫存)

7、調(diào)撥中庫存(A)

庫存的調(diào)撥,必定會存在一段時間,庫存既不存在于調(diào)撥出庫房,也不存在于調(diào)撥入庫房,這一局部庫存就像漂在空中一樣,稱為調(diào)撥中庫存(Air Inventory)。設(shè)1號庫房為調(diào)撥出庫房,2號庫房為調(diào)撥出庫房,在調(diào)撥發(fā)貨前,這兩個庫房的庫存構(gòu)造為:

I1=S1+O1+U1+L1-V1+T1

I2=S2+O2+U2+L2-V2+T2

I=S+O+U+L-V+T

(S-可銷售庫存 I-總庫存 O-訂單占用庫存 U-不可銷售庫存 L-鎖定庫存 V-虛庫存 T-調(diào)撥占用庫存)

若從1號庫房調(diào)撥出量為A的庫存到B庫房,在1號庫房調(diào)撥發(fā)出后,2號庫房收到調(diào)撥前,兩庫房的庫存結(jié)構(gòu)為:

I1=S1+O1+U1+L1-V1+T1-A

I2=S2+O2+U2+L2-V2+T2

I=S+O+U+L-V+T-A

(S-可銷售庫存 I-總庫存 O-訂單占用庫存 U-不可銷售庫存 L-鎖定庫存 V-虛庫存 T-調(diào)撥占用庫存 A-調(diào)撥中庫存)

可以看到,兩個庫房的總庫存減少了,調(diào)撥中庫存在路上,只能計在財務(wù)庫存中,而并不能計入實物庫存。只有當(dāng)調(diào)撥實現(xiàn)后,庫存進(jìn)入2號庫房,總庫存才會恢復(fù)。

I1=S1+O1+U1+L1-V1+T1-A

I2=S2+O2+U2+L2-V2+T2+A

I=S+O+U+L-V+T

(S-可銷售庫存 I-總庫存 O-訂單占用庫存 U-不可銷售庫存 L-鎖定庫存 V-虛庫存 T-調(diào)撥占用庫存 A-調(diào)撥中庫存)

以上是通用性的一些庫存結(jié)構(gòu)綜述,在各家公司不同的貿(mào)易模式和經(jīng)營流程中,有著各自的特別性,會使用到更加復(fù)雜的庫存結(jié)構(gòu)方式,以適應(yīng)本公司的實際情況,這里不作太深刻的探討。