一、需求分析階段
這個階段，對于不同時期的產(chǎn)品討論、分析的方面?zhèn)戎攸c不同。
1、新產(chǎn)品
對于從無到有的心產(chǎn)品，需要了解：
產(chǎn)品的定位是什么？
用戶群體是誰？他們有哪些特征？我們的產(chǎn)品需要解決用戶的什么痛點？如果有競品，我們與他們的優(yōu)勢在哪里、差異又在哪里？
這個階段非常重要，但是也是最難討論清楚的，即使是產(chǎn)品經(jīng)理/總監(jiān)可能在最初也無法完全確定產(chǎn)品的定位，而是在產(chǎn)品迭代過程中慢慢摸索出來。
產(chǎn)品的功能點有哪些？
通過哪些功能來實現(xiàn)用戶的需求？這個部分主要由產(chǎn)品經(jīng)理提供。有些產(chǎn)品經(jīng)理提供簡單的功能list、有些甚至直接給線框圖，這其實都不太可取。
我比較希望收到的是一份較為詳細的思維導圖，包括：功能模塊、功能點、需要展示的信息字段及其格式要求、功能優(yōu)先級、其他必要的補充說明（為什么這樣考慮、什么場景下使用等等）
2、迭代改進中的產(chǎn)品
對于已經(jīng)上線的產(chǎn)品，如果是已有功能的改進優(yōu)化，需要了解：
改版目標是什么
比如當前存在的問題是什么？計劃通過什么方式/方法解決？期望達到怎樣的目標？
資料推薦：
對于需求分析階段，我以前也挺迷茫該如何更好的開展。在上一家公司時，剛好遇到《破繭成蝶：用戶體驗設計師的成長之路》這本書詳細介紹了如何做需求分析，與產(chǎn)品經(jīng)理一起按照書中的方法進行，共同討論了我們負責產(chǎn)品的定位、使用場景和特點等等信息，受益匪淺，在產(chǎn)品重構過程中也得益于前期的分析做了一些創(chuàng)新設計。
二、交互設計階段
任務分析
任務分析，是指分析用戶在使用產(chǎn)品過程中，需要進行的行為和認知的過程，可以幫助我們建立產(chǎn)品的結構和信息流，從而為我們提供更多合適的信息來幫助用戶完成任務。
根據(jù)產(chǎn)品的功能點，我們先確定用戶需要完成哪些任務？每個任務又可以分解為哪些子任務？這些子任務的操作流程、目標是什么？分布在哪些頁面，子任務的層級結構是怎樣的？任務、子任務的優(yōu)先級關系是怎樣的？如何在界面上突出主要任務？
這個步驟關系到后續(xù)的頁面流程、用戶操作流程、頁面布局。
資料推薦：
《破繭成蝶：用戶體驗設計師的成長之路》一書在 設計規(guī)劃 章節(jié)介紹了主要任務與次要任務、如何突出主要任務、如何引導用戶完成任務
《在你身邊為你設計》一書在 體驗設計 章節(jié)介紹了“設計中的邏輯思考——任務分析”
導航設計
導航的目標是突出主要功能點，讓用戶在完成任務時能一目了然的知道自己要從哪個入口進入。通過前面的功能分析和任務分析，對于用戶任務的優(yōu)先級已經(jīng)較為明確，此時可以思考、確定產(chǎn)品的導航設計。
頁面流程圖
用以明確整個產(chǎn)品的層級結構、頁面之間的關系。類似下圖這樣，標注頁面名稱，不用體現(xiàn)界面細節(jié)，還可以簡單標注界面的主要內(nèi)容模塊。
用戶操作流程圖
對于比較簡單的功能或產(chǎn)品，這一步可以省略。但是如果涉及到多個用戶角色之間的操作關聯(lián)、較為復雜的判斷邏輯，建議交互設計師先梳理清楚用戶操作流程圖，思考清楚不同分支的走向。后續(xù)在設計評審階段，可以通過流程圖來輔助講解，更容易理解。
頁面布局設計
整體框架、流程梳理完成后，開始逐個完成各個界面的布局設計、界面之間的跳轉關系。這個環(huán)節(jié)是整個交互設計的重中之重，如何設計友好而易用的界面，如何做到有效的組織將用戶重點關注的信息凸顯出來，非?？简炓晃唤换ピO計師的能力。
另外，這個環(huán)節(jié)也要著手思考交互操作細節(jié)，不過暫時不用表述完整，可等初稿評審且基本確認后再做細化。
初稿評審
目標是確認導航設計、頁面流程、頁面布局是否符合產(chǎn)品需求，各方的想法是否能達成一致。如果遇到不一致的情況，可討論分歧點在哪里，討論不同方案的優(yōu)劣點及如何取舍。
如果修改意見較少，完成修改后可私下與相關的業(yè)務需求方或產(chǎn)品經(jīng)理溝通設計方案，基本達成一致后可開始進行詳細設計；如果交互初稿評審分歧較大，需要修改后重新評審，基本確認后再做詳細設計。
詳細交互設計
這個環(huán)節(jié)，需要完善不同狀態(tài)下的頁面布局和內(nèi)容展示、用戶操作反饋提示、通用或異常的場景等等。所有開發(fā)階段需要用到的都需要在詳細設計階段體現(xiàn)。
在我的歷史文章中有幾篇推薦給大家：
1、如何寫一份全面、易讀的交互說明文檔
2、移動應用中，反饋提示的設計方法與實例
3、有哪些好的「空狀態(tài)」設計
終稿評審
主要目標是讓開發(fā)測試同事了解設計需求、評估設計方案的實現(xiàn)合理性、交互細節(jié)是否完善且無異議。這個環(huán)節(jié)會遇到很多“挑戰(zhàn)”，需要交互設計師提前對設計方案有足夠的思考、能權衡多種方案的利弊，進而將自己經(jīng)過深思熟慮的且最為合適的方案推進下去。
三、視覺設計階段
交互設計師需要向視覺設計師介紹交互原型；對輸出的視覺設計方案，需要從交互角度予以評估，比如與交互設計初衷是否一致、內(nèi)容的主次是否表達得當、是否有細節(jié)遺漏或錯亂等等。
四、開發(fā)與測試驗收階段
測試用例撰寫時，測試同事可能會在交互說明文檔的基礎上思考的更加全面，提出一些尚未考慮到的特殊操作場景。交互設計師需要思考、補充相應的交互設計說明。
測試用例評審階段，需要確認所有的用例是否與交互文檔上一致。
開發(fā)實現(xiàn)過程中，若開發(fā)遇到一些交互上的疑問，需要實時跟進、討論、確定最終實現(xiàn)方案。
測試驗收階段，需要驗收最終的效果，看與交互原型是否一致，對于有出入的地方也要盡快跟進確認。
五、搜集用戶反饋階段
對于迭代中的產(chǎn)品來說，這一點需要持續(xù)關注。通常采用的方式是用戶調研、可用性測試、各種用戶反饋渠道搜集。交互設計師需要分析用戶反饋問題的合理性、是否需要優(yōu)化。對于值得重視的反饋，需要思考設計方案、推進實現(xiàn)。
選購指南：
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