軟件開(kāi)發(fā)和其他傳統(tǒng)行業(yè)的區(qū)別在于，軟件的成本在于研發(fā)，而不是制造，傳統(tǒng)行業(yè)可以有既有的模式來(lái)進(jìn)行流水線的工作方式，大大的提高軟件的質(zhì)量。提高軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量，首先是關(guān)注開(kāi)發(fā)流程，而開(kāi)發(fā)流程，要關(guān)注開(kāi)發(fā)的一般環(huán)節(jié)，所謂環(huán)環(huán)相扣，做好一般的環(huán)節(jié)，自然就會(huì)水到渠成。
雖然，軟件有這種固有的特點(diǎn)，但是我認(rèn)為還是可以借助傳統(tǒng)行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理軟件開(kāi)發(fā)。尤其是，軟件不會(huì)受許多物質(zhì)條件的限制，也就有了很多更大的發(fā)揮空間。
提高軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量，首先要貫徹一個(gè)恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)發(fā)流程。
以前有什么瀑布型，現(xiàn)在有什么敏捷型，他們固然是有其優(yōu)點(diǎn)，但是往往實(shí)際工作中沒(méi)有得到普及，為什么？因?yàn)闆](méi)有建立具體化的實(shí)施機(jī)制和管理層沒(méi)有理解和在團(tuán)隊(duì)中推動(dòng)這些，這和傳統(tǒng)行業(yè)的老板有很大的不同。中國(guó)的軟件業(yè)是新生的，英雄主義的。
管理層對(duì)開(kāi)發(fā)沒(méi)有概念，完全依賴(lài)某些高端的開(kāi)發(fā)者，是問(wèn)題的根源。要改變，首先就要對(duì)抗英雄主義，要建立機(jī)制，而不是依賴(lài)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)（雖然機(jī)制是基于經(jīng)驗(yàn)的）。
機(jī)制，是將一些含糊不清的過(guò)程，用文字表述出來(lái)，并量化實(shí)施的方法。麥當(dāng)勞和肯德基的成功，不是因?yàn)樗泻芏嗯的廚師，而是因?yàn)樗軐⒛硞€(gè)牛B的廚師的經(jīng)驗(yàn)給總結(jié)出來(lái)，并能制定一個(gè)可以重現(xiàn)的過(guò)程。這是有難度的，國(guó)內(nèi)那些山寨麥當(dāng)勞就做不出統(tǒng)一的口味。
要做一個(gè)好軟件容易，要做很多很多一樣水準(zhǔn)的軟件就難，而這正是軟件開(kāi)發(fā)的精髓。
所謂保證軟件的質(zhì)量的含義，其實(shí)質(zhì)就是建立一個(gè)科學(xué)的生產(chǎn)流程。并且要用傳統(tǒng)行業(yè)的態(tài)度去提高軟件的質(zhì)量。
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