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“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”是政府利用互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)和資源實(shí)現(xiàn)融合創(chuàng)新的過程，除了通過“連接”提升運(yùn)作效率、服務(wù)能力，更重要的是通過“化學(xué)反應(yīng)”和“基因再造”，重構(gòu)流程，重塑公共產(chǎn)品和行政服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)體系的“升級(jí)和重塑”。

當(dāng)前絕大多數(shù)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，在單點(diǎn)登錄、個(gè)性化服務(wù)、智能處理等技術(shù)領(lǐng)域與商業(yè)網(wǎng)站存在較大差距。思維層面，要擺脫以往電子政務(wù)以行政為主導(dǎo)的傳統(tǒng)模式，建立并運(yùn)用用戶思維、技術(shù)思維、創(chuàng)新思維，以互聯(lián)網(wǎng)的模式來思考和解決問題。互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)系統(tǒng)，在資源層面，強(qiáng)調(diào)政府行政資源與社會(huì)資源的整合，政府在提供政務(wù)服務(wù)過程中可調(diào)用的社會(huì)資源包括信息途徑和入口、數(shù)據(jù)資源、工具。

“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”系統(tǒng)不僅是已有政務(wù)服務(wù)的電子化、在線化，它將會(huì)產(chǎn)生“連接——升級(jí)——重塑”三重效應(yīng)。通過對(duì)公共產(chǎn)品生產(chǎn)或行政服務(wù)流程進(jìn)行重組，進(jìn)而改變政府的組織架構(gòu)、服務(wù)模式，從而進(jìn)一步提升效率，行政服務(wù)的個(gè)性化、O2O都可能成為未來的重要趨勢(shì)。通過政務(wù)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)平臺(tái)化、政務(wù)信息系統(tǒng)與社會(huì)系統(tǒng)互動(dòng)、新技術(shù)應(yīng)用等方面，催生出全新公共產(chǎn)品和行政服務(wù)，并伴隨著政府職能和運(yùn)作模式的相應(yīng)調(diào)整。

更重要的是，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”將產(chǎn)生更多的新服務(wù)模式、新服務(wù)形態(tài)和新服務(wù)主體，滿足全新的社會(huì)需求，從而形成一個(gè)全新的智能化的政務(wù)服務(wù)體系。