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電子商務(wù)對企業(yè)管理的影響

2015-03-06 10:11:18      訪問:

【內(nèi)容導(dǎo)讀】 電子商務(wù)對企業(yè)管理的影響主要表現(xiàn)在以下5個方面:

電子商務(wù)對企業(yè)管理的影響主要表現(xiàn)在以下5個方面:

1.電子商務(wù)對企業(yè)管理思想的影響

電子商務(wù)超越了產(chǎn)品、技術(shù)的范疇,成為新的管理模式的載體,推動著管理思想的創(chuàng)新。首先,電子商務(wù)打破了地域、時間限制,使企業(yè)直接面對全球配置資源,企業(yè)需要樹立全球化觀念。其次,電子商務(wù)使得企業(yè)直接面向全球,這就要求企業(yè)必須樹立標準化觀念。第三,電子商務(wù)改變了信息傳遞方式,使企業(yè)在獲得信息與發(fā)布信息方面實現(xiàn)了“零時滯”,企業(yè)需要樹立快速創(chuàng)新的觀念。第四,電子商務(wù)改變了企業(yè)經(jīng)營要素觀念,企業(yè)要樹立注重知識的觀念。

2.電子商務(wù)對企業(yè)管理方式、方法的影響

隨著電子商務(wù)的興起與發(fā)展,企業(yè)在管理方式、方法方面實現(xiàn)了新的突破,許多傳統(tǒng)的管理方式、方法得到了升級。

在生產(chǎn)管理方面,出現(xiàn)了現(xiàn)代化的生產(chǎn)過程、低庫存生產(chǎn)、數(shù)字化定制生產(chǎn)等先進的管理方法。電子商務(wù)在企業(yè)生產(chǎn)過程中的應(yīng)用,可在管理信息系統(tǒng)(MIS)的基礎(chǔ)上采用計算機輔助設(shè)計與制造(CAD/CAM),建立計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS);可在開發(fā)決策支持系統(tǒng)(DSS)的基礎(chǔ)上,通過人機對話實施計劃與控制,從物料需求計劃(MRP)發(fā)展到制造資源計劃(MRP-II)和企業(yè)資源計劃(ERP)。這些新的生產(chǎn)方式把信息技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)緊密地融為一體,使傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式升級換代。

在市場營銷方面,電子商務(wù)最大的影響莫過于促使電子營銷的出現(xiàn)。電子營銷是借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一種新的營銷方式,其主要包括網(wǎng)絡(luò)互動式營銷、網(wǎng)絡(luò)整合營銷、網(wǎng)絡(luò)定制營銷等。電子營銷幫助企業(yè)同時考慮客戶需求和企業(yè)利潤,尋找能實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。新的國際市場經(jīng)營環(huán)境要求企業(yè)必須把客戶整合到整個營銷過程中來,并在整個營銷過程中不斷地與客戶交流。

3.電子商務(wù)對企業(yè)管理手段的影響

電子商務(wù)對企業(yè)管理手段的最大影響莫過于計算機及網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。計算機是電子商務(wù)的基礎(chǔ),也是企業(yè)實現(xiàn)管理手段現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。計算機的應(yīng)用,大大提高了企業(yè)的效率,實現(xiàn)了真正的“自動化”。網(wǎng)絡(luò)使得電子商務(wù)真正成為現(xiàn)實,從而成為企業(yè)最先進的管理手段。企業(yè)不僅在內(nèi)部形成網(wǎng)絡(luò),做到信息共享,而且還與外部網(wǎng)絡(luò)溝通,形成互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)通過建立自己的網(wǎng)站,可以使自己的經(jīng)營理念、企業(yè)狀況、產(chǎn)品信息處于任何人都可以隨時查看的狀態(tài),從而提高了企業(yè)與顧客的“接觸率”。各種管理軟件的應(yīng)用,不僅極大的節(jié)約了企業(yè)的人力、物力,還提高了企業(yè)的運行效率。

4.電子商務(wù)對企業(yè)組織管理的影響

傳統(tǒng)的組織是基于信息流通和控制,以及分工細化而產(chǎn)生的,無論是直線式、直線職能式,還是事業(yè)部制,都是一種自上而下的垂直結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)組織強調(diào)專業(yè)分工、順序傳遞等,在電子商務(wù)迅速發(fā)展的信息時代顯得臃腫且運行效率低下。傳統(tǒng)分工細化的企業(yè)組織已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要,在競爭日益激烈的信息時代,電子商務(wù)正以深刻的方式改變著傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu),促進企業(yè)管理組織現(xiàn)代化,這也是企業(yè)為了提高運行效率,以便具有較強的競爭力參與激烈的市場競爭的必然結(jié)果。電子商務(wù)正在使企業(yè)組織趨向結(jié)構(gòu)扁平化、決策分散化、運作虛擬化。

5.電子商務(wù)對企業(yè)人才管理的影響

人才是企業(yè)管理的核心,企業(yè)處于不同的經(jīng)營環(huán)境中需要不同的人才。在電子商務(wù)迅速崛起的時代,就需要與之相適應(yīng)的現(xiàn)代化管理人才,具體來講,這種人才至少需要在以下三方面具備現(xiàn)代化水平。一是觀念方面。企業(yè)觀念的基礎(chǔ)是企業(yè)管理人才的觀念,所以改變企業(yè)觀念歸根到底是改變企業(yè)管理人才的觀念?,F(xiàn)代化管理人才需要具有全球化觀念、快速創(chuàng)新觀念,這是電子商務(wù)信息量大、傳遞速度快的必然要求。二是能力方面。在電子商務(wù)的影響下,企業(yè)管理在組織、方法、手段等方面都有與之相適應(yīng)的變革與創(chuàng)新,所以這就要求人們既具備相應(yīng)的專業(yè)知識,還要具備理解、使用電子網(wǎng)絡(luò)的知識,使其能夠迅速理解、適應(yīng)和進入電子商務(wù)環(huán)境,能夠熟練操作和運作電子商務(wù)活動,并要具有從中學(xué)習和進步的能力。三是職業(yè)道德方面,除了要遵守基本的職業(yè)道德以外,還要特別注重講信譽。

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