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[餐飲軟件專題]點(diǎn)菜寶常見問題解答

2012-12-03 16:29:39      訪問:

【內(nèi)容導(dǎo)讀】 點(diǎn)菜寶常見問題解答

1、點(diǎn)菜寶無法點(diǎn)菜,顯示通訊錯(cuò)誤,請(qǐng)重試?
原因:點(diǎn)菜寶和基站沒有建立連接。需要確認(rèn)點(diǎn)菜寶信號(hào)是否正常。
可以先用點(diǎn)菜寶測(cè)試信號(hào)(在點(diǎn)菜寶桌面狀態(tài),按3下*,然后按2,然后測(cè)試。如果不停的顯示0,則表示信號(hào)正常)。
如果測(cè)試沒有信號(hào),請(qǐng)按下面步驟檢查:
1) 基站是否通電?
2) 無線伺服是否打開?
3) 通過wx獲取基站的信道可以獲取成功嗎?
4) wx獲取的信道和點(diǎn)菜寶上的一致嗎?(在桌面狀態(tài)按#號(hào),可以看到點(diǎn)菜寶的信道號(hào))
5) 點(diǎn)菜寶是否離基站太遠(yuǎn)或者太近(1米以內(nèi))?

2、無法開機(jī)?
原因:點(diǎn)菜寶沒電或者點(diǎn)菜寶屏壞了,首先檢查電池是否有電,如果沒電,需要給點(diǎn)菜寶充電;如果有電,可能是點(diǎn)菜寶液晶屏壞了,雖然能開機(jī)但是看不到界面,此時(shí)需要和供應(yīng)商聯(lián)系。

3、點(diǎn)菜寶有時(shí)候突然黑屏:
原因:電池接觸不好或者電量低
如果是電池接觸不好,可以在電池卡住外殼的地方,用一些東西卡緊。在電池的豁口那里打上膠,加些填充物,這樣就可以。

4、點(diǎn)菜寶晃動(dòng)有響聲:
原因:固定有松動(dòng)現(xiàn)象。
1) 天線和外殼之間
2) 按鍵和外殼之間
3) 機(jī)器摔過,部分器件脫落

5、點(diǎn)菜寶開機(jī)藍(lán)屏、白屏:
原因:屏沒有焊接好,需要返廠處理,盡快與供應(yīng)商聯(lián)系。

6、只點(diǎn)了幾個(gè)菜,就提示內(nèi)存空間不夠:
原因:點(diǎn)菜寶只能預(yù)存30個(gè)菜。其他臺(tái)有預(yù)存的菜沒有發(fā)出去。

7、無法完整下載菜品數(shù):
原因:菜品數(shù)據(jù)格式不對(duì)。需要檢查和wx在同一目錄下的txt文件的內(nèi)容。
1) 菜品類別號(hào)有沒有重復(fù)的
2) 菜品號(hào)有沒有重復(fù)的
3) 檢查“菜品表.txt”有沒有特殊的情況,比如菜品名稱有換行符,導(dǎo)致菜品格式不對(duì)。

8、點(diǎn)菜寶菜品下載特別慢:
原因:除了機(jī)器可能有問題外,需要按下面步驟檢查:
1) 、下載時(shí)不要拿著點(diǎn)菜機(jī)走來走去
2) 不要距離基站太近(2米外)
3) 可以取消重新下載一下