傳統(tǒng)的超級(jí)市場(chǎng)的營(yíng)銷分析和數(shù)據(jù)分析主要是基于宏觀的商品銷售數(shù)據(jù)分析，是“以產(chǎn)品為中心”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所支配和要求的；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和競(jìng)爭(zhēng)手段同質(zhì)化的加劇，僅僅依靠打折、積分、靠傳統(tǒng)的品類分析、進(jìn)銷存分析、毛利分析等技術(shù)手段，由于在行業(yè)內(nèi)廣泛的使用和普及，已經(jīng)越來(lái)越失去競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。什么是真正的“以客戶（消費(fèi)者）為中心”的經(jīng)營(yíng)理念和實(shí)踐，如何實(shí)現(xiàn)從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變，西方發(fā)達(dá)國(guó)家超級(jí)市場(chǎng)走過(guò)的數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的道路值得我們思索和借鑒……..具體來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)挖掘在下列領(lǐng)域直接助力于超市的“以客戶為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變和經(jīng)營(yíng)效益的提升。
1、對(duì)超市的消費(fèi)者（會(huì)員）進(jìn)行準(zhǔn)確的多維度的有營(yíng)銷指導(dǎo)意義的劃分，清楚掌握主要會(huì)員群體的不同的消費(fèi)模式、消費(fèi)特征和對(duì)超市的利潤(rùn)貢獻(xiàn)程度，按照不同的戰(zhàn)略目標(biāo)，將有限的資源集中在那些最有價(jià)值的消費(fèi)者（會(huì)員）群體上面，從而提高超市的營(yíng)銷效率和盈利水平。
2、對(duì)于有潛力的客戶，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘分析，發(fā)現(xiàn)他們的消費(fèi)潛力和提升空間，采取有針對(duì)性的相應(yīng)的營(yíng)銷措施，提升這些消費(fèi)者的消費(fèi)金額和對(duì)超市的利潤(rùn)貢獻(xiàn)，同時(shí)還能增加消費(fèi)者對(duì)超市的好感、忠誠(chéng)度和粘連度。
3、對(duì)于高價(jià)值高利潤(rùn)的客戶，如何防止他們的流失？如何在流失的前期可以采取相應(yīng)的措施加以積極挽留，從而大幅度降低此類客戶的流失，數(shù)據(jù)挖掘可以通過(guò)分析建模，明確圈定最有可能流失的客戶人群，提前預(yù)警，幫助超市保留核心會(huì)員消費(fèi)者，降低流失的風(fēng)險(xiǎn)。
4、不同的促銷手段、營(yíng)銷方式、獎(jiǎng)勵(lì)渠道，應(yīng)該有各自不同的適應(yīng)人群和特定消費(fèi)者，如何優(yōu)化營(yíng)銷效率，真正作到不同消費(fèi)者收到的是他們最喜歡的營(yíng)銷的話語(yǔ)和渠道以及獎(jiǎng)勵(lì)，數(shù)據(jù)挖掘的“營(yíng)銷響應(yīng)模型”可以有效提升營(yíng)銷活動(dòng)的響應(yīng)率和贏利回報(bào)。
5、什么樣的不同類商品放在一起可以明顯提高銷售額，如何確定捆綁銷售的具體策略和種類，“購(gòu)物藍(lán)分析”可以從成千上萬(wàn)的商品中發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的捆綁組合。
6、某特定商品的核心消費(fèi)群體是什么樣的特征和消費(fèi)模式，如何通過(guò)精準(zhǔn)的特征分析，滿足這群核心群體并且有的放矢的有效復(fù)制更多的這樣的優(yōu)質(zhì)客戶？“核心消費(fèi)者模型”可以有效提高營(yíng)銷效率和客戶忠誠(chéng)度。
7、更多的來(lái)自超市經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中的所有關(guān)于會(huì)員消費(fèi)者的營(yíng)銷分析問(wèn)題……
8、在數(shù)據(jù)挖掘的超級(jí)市場(chǎng)應(yīng)用領(lǐng)域，只要你有任何營(yíng)銷問(wèn)題，我都可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘?yàn)槟阏业浇鉀Q的辦法，有的是直接的數(shù)據(jù)挖掘解決方案，有的是間接的宏觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，還有的是相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建和管理咨詢的建議。
