現(xiàn)在的時代是一個聯(lián)系的時代，亞馬遜的一只蝴蝶扇動翅膀，可能會引起佛羅里達(dá)州的一場颶風(fēng)，一些微小的看起來毫不相關(guān)的改變，可能也會帶來翻天覆地的變化。讓我們一起看看2015IT技術(shù)對o2o的影響：
轉(zhuǎn)眼又是一個春節(jié)過去，按中國傳統(tǒng)的說法，新的一年也才剛剛開始。在去年O2O的商業(yè)模式取得了長足的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始從觀望轉(zhuǎn)向親自試水O2O。在新春之際，我們不妨看看在新的一年中會有哪些IT技術(shù)的新發(fā)展對O2O模式會產(chǎn)生影響。
若說到跟O2O最緊密相關(guān)的技術(shù)無疑就是物聯(lián)網(wǎng)了，隨著去年一年中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與各類智能設(shè)備越來越多的融入人們的日常生活，傳統(tǒng)的購物與消費(fèi)方式也開始隨之改變。最新的物聯(lián)網(wǎng)理論已經(jīng)提出了新型的智能網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的架構(gòu)，以獲得現(xiàn)實(shí)生活中的交互變革與體驗(yàn)提升。O2O同移動互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合將在很大程度上改變未來的商業(yè)與社會形態(tài)。
伴隨著物聯(lián)網(wǎng)向2.0時代邁進(jìn)和智能移動終端的發(fā)展，整個網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也從以控制端為中心的星型結(jié)構(gòu)向物物互聯(lián)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)發(fā)展。在新的一年中，物聯(lián)網(wǎng)2.0將逐步走向成熟，越來越多的物品之間開始實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。
在物聯(lián)網(wǎng)2.0時代，O2O模式將會更加注重數(shù)據(jù)的聯(lián)通性。物聯(lián)網(wǎng)會將數(shù)據(jù)在硬件、制造商與用戶之間互相聯(lián)通。這對O2O模式的影響主要體現(xiàn)在不僅僅是讓老板能夠讀取數(shù)據(jù)來處理客戶的信息，更可以讓企業(yè)服務(wù)所需要的硬件更加智慧、主動的做出正確的選擇來為顧客服務(wù)。例如作為物聯(lián)網(wǎng)終端的排號機(jī)，在通過掃描等方式識別用戶信息后，通過在云端的大數(shù)據(jù)分析自動為客戶選擇他所喜愛的位置、調(diào)配適合客戶的燈光、自動選擇是否應(yīng)將客戶安排至吸煙區(qū)等。
這樣一來，一方面作為線下部分，各類智能物聯(lián)網(wǎng)終端不僅可以收集用戶的信息數(shù)據(jù)反饋給線上，還可以主動的為顧客做出種種安排，將用戶體驗(yàn)發(fā)揮到極致。
數(shù)據(jù)的聯(lián)通也不再是像現(xiàn)在那樣從線上到線下的單一通道，在物聯(lián)網(wǎng)2.0時代，數(shù)據(jù)將會以多點(diǎn)對多點(diǎn)的方式將所有的物理終端進(jìn)行聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)所有物品的智能互聯(lián)，從而為顧客提供最優(yōu)選的服務(wù)。
過去幾年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將O2O的模式帶入了現(xiàn)實(shí)生活的各個行業(yè)，如今隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，智能服務(wù)系統(tǒng)和智能終端會將O2O的模式帶到新的高峰，真正實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的最大化。
另一項(xiàng)這兩年被炒的很火的IT技術(shù)就是大數(shù)據(jù)了，而這項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展同物聯(lián)網(wǎng)和O2O是緊密的聯(lián)系在一起的。大數(shù)據(jù)的發(fā)展作為O2O的背后運(yùn)作將用戶數(shù)據(jù)發(fā)展成為了企業(yè)的另一項(xiàng)資源：數(shù)據(jù)資源。
隨著近幾年大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，O2O的數(shù)據(jù)商業(yè)架構(gòu)也越發(fā)顯得清晰：線上運(yùn)營+線下體驗(yàn)，中間是用戶數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)同時驅(qū)動著線上與線下的發(fā)展，線上為線下帶來訂單，線下為線上提供體驗(yàn)，數(shù)據(jù)在線上與線下之間流通形成一個閉環(huán)。可以說O2O模式是大數(shù)據(jù)時代的信號燈，將會給消費(fèi)者、市場、戰(zhàn)略、組織、管理到品牌與營銷帶來一系列的影響。
可以說工業(yè)革命與互聯(lián)網(wǎng)革命已經(jīng)結(jié)束，人類已經(jīng)邁進(jìn)了數(shù)據(jù)革命時代，而O2O模式正是實(shí)現(xiàn)線上與線下全面流通的數(shù)據(jù)化工具。從O2O的角度來看，所謂的電子商務(wù)就是一切非數(shù)據(jù)商品的數(shù)據(jù)化。在未來，O2O的每個線上與線下交互節(jié)點(diǎn)都將產(chǎn)生數(shù)據(jù)，所有之前不能量化的數(shù)據(jù)都將實(shí)現(xiàn)量化。從用戶進(jìn)入停車場、進(jìn)店、出門到手機(jī)訪問APP，用戶在消費(fèi)的每個環(huán)節(jié)都將產(chǎn)生數(shù)據(jù)。而在新的2015年中，越來越多的企業(yè)競爭將會變成對于數(shù)據(jù)分析、挖掘與利用的競爭。
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