咖啡陪你
客戶類型：食品行業(yè)
Caffebene在韓國是具有最多加盟店的咖啡連鎖企業(yè)，在韓國除了30多家店是直營店以外其他的都是加盟店，森普軟件助力咖啡陪你解決會員信息繁雜的問題，為其提供軟件開發(fā)整體解決方案。詳情咨詢：400-677-0389
客戶簡介
韓國最大的咖啡連鎖企業(yè)，自2008年成立以來在韓國已有9百多家門店，總部位于首爾市江南區(qū)清潭洞。除咖啡外還經(jīng)營各種高檔茶、拿鐵、果汁、華夫餅、面包類等商品，目前在全球的連鎖店有1200多家，分布在韓國、美國、菲律賓、柬埔寨等國家。2012年3月caffebene進入中國市場，4月北京奧體店和望京福碼店的開張標志著caffebene在中國市場的全面展開，現(xiàn)合資公司名稱已更名為咖啡陪你管理有限公司。
caffebene在韓國是具有最多加盟店的咖啡連鎖企業(yè)，在韓國除了30多家店是直營店以外其他的都是加盟店，從此可見caffebene加盟的有效之道。在加盟方面caffebene有自己獨特的方式，首先投資方式比較靈活，可以50%對50%，或40%對60%，或加盟商100%的出資方式，其次caffebene從店鋪考察選址到開業(yè)后的店鋪經(jīng)營管理都可以為加盟商提供優(yōu)質(zhì)的全心全意的幫助?，F(xiàn)合資公司名稱為咖啡陪你管理有限公司 。
客戶現(xiàn)狀
目前餐飲會員制還停留在打折、優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，缺乏實質(zhì)內(nèi)容和深度，這在維持客戶的忠誠度方面效果很不明顯；此外，較死板的會員制管理也給餐飲企業(yè)會員制營銷蒙上了一層陰影。
目前，咖啡陪你在發(fā)展過程中遇到了許多會員管理問題，這些問題主要體現(xiàn)在：
1.店內(nèi)沒有系統(tǒng)的會員制營銷體系。
2.店內(nèi)員工提成不易計算。
3.會員信息沒有辦法進行備份，信息一旦丟失損失是很大的。
4.會員信息記錄方式過于傳統(tǒng)。
5.在在線支付大潮流下，店內(nèi)卻無法實現(xiàn)在線支付的功能。
6.店內(nèi)會員無法實現(xiàn)全面、系統(tǒng)化的管理。
7.商品庫存及商品進退貨無法具體統(tǒng)計。
8.向會員發(fā)送短信還需要通過手機發(fā)送，浪費時間。
解決方案
根據(jù)咖啡陪你出現(xiàn)的這些問題，我們?yōu)槠涮峁┝艘豢頥IP會員制營銷管理系統(tǒng)。幫助其解決在會員管理方面的難題，管理系統(tǒng)界面直觀、易學(xué)易用、功能全面、系統(tǒng)穩(wěn)定。能從根本上滿足現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的管理高效、分析精確、降低成本的要求。
軟件結(jié)構(gòu)圖如下：
功能模塊：
1.會員消費：
會員消費實現(xiàn)多種會員消費方式，多種支付方式，化付款流程。計次消費、商品銷售、直接消費、續(xù)費充值、新增會員。
會員消費實現(xiàn)多種會員消費方式，多種支付方式，化付款流程。計次消費、商品銷售、直接消費、續(xù)費充值、新增會員。
2.會員管理：
會員管理是對會員實現(xiàn)全面管理、系統(tǒng)化管理。使用戶管理會員更高效、有條理。手動積分、添加會員卡、老客戶辦卡、修改、刪除會員卡、其他操作。
會員管理是對會員實現(xiàn)全面管理、系統(tǒng)化管理。使用戶管理會員更高效、有條理。手動積分、添加會員卡、老客戶辦卡、修改、刪除會員卡、其他操作。
3.營銷中心：
森普VIP會員制營銷管理系統(tǒng)實行會員營銷體系，精準會員定位，根據(jù)會員信息、消費明細、積分明細等，進行數(shù)據(jù)分析與分類，從而提供差別化服務(wù)和精準的營銷。營銷中心具有預(yù)約提醒的功能，可以設(shè)置提醒方式、提醒時間、提醒內(nèi)容、聯(lián)系狀態(tài)等，也可以增加提醒、增加預(yù)約、修改提醒、刪除提醒、發(fā)送短信。
森普VIP會員制營銷管理系統(tǒng)實行會員營銷體系，精準會員定位，根據(jù)會員信息、消費明細、積分明細等，進行數(shù)據(jù)分析與分類，從而提供差別化服務(wù)和精準的營銷。營銷中心具有預(yù)約提醒的功能，可以設(shè)置提醒方式、提醒時間、提醒內(nèi)容、聯(lián)系狀態(tài)等，也可以增加提醒、增加預(yù)約、修改提醒、刪除提醒、發(fā)送短信。
4.應(yīng)用商店：
應(yīng)用商店即應(yīng)用中心包括短信、計算機、數(shù)據(jù)遷移、備份、數(shù)據(jù)清除、添加新應(yīng)用等功能。
應(yīng)用商店即應(yīng)用中心包括短信、計算機、數(shù)據(jù)遷移、備份、數(shù)據(jù)清除、添加新應(yīng)用等功能。
5.報表中心：
報表中心支持員工提成統(tǒng)計、會員信息統(tǒng)計表、商品庫存匯總表、消費匯總表、收入?yún)R總表、綜合統(tǒng)計、會員兌換明細表、客戶活躍度統(tǒng)計等查詢功能，各報表都支持日期選擇、高級查詢、定制顯示項、打印預(yù)覽、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、關(guān)閉。
報表中心支持員工提成統(tǒng)計、會員信息統(tǒng)計表、商品庫存匯總表、消費匯總表、收入?yún)R總表、綜合統(tǒng)計、會員兌換明細表、客戶活躍度統(tǒng)計等查詢功能，各報表都支持日期選擇、高級查詢、定制顯示項、打印預(yù)覽、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、關(guān)閉。
6.系統(tǒng)設(shè)置：
會員軟件中的系統(tǒng)設(shè)置具體全面。主要包括基礎(chǔ)設(shè)置、用戶設(shè)置、員工設(shè)置、商品設(shè)置、會員類型設(shè)置。
會員軟件中的系統(tǒng)設(shè)置具體全面。主要包括基礎(chǔ)設(shè)置、用戶設(shè)置、員工設(shè)置、商品設(shè)置、會員類型設(shè)置。
使用效果
通過使用我們?yōu)槠涮峁┑腣IP會員制營銷管理系統(tǒng)，咖啡陪你實現(xiàn)了店里的會員管理的系統(tǒng)管理，會員信息全部在系統(tǒng)中詳細記錄，幫助其建立從會員引流到會員關(guān)懷再到會員服務(wù)跟蹤的完整的會員制營銷體系，會員系統(tǒng)還有備份功能，保證會員數(shù)據(jù)不丟失。在管理會員的同時還可以對店內(nèi)的員工和商品進行管理，店內(nèi)員工提成自動生成，商品庫存可以進行詳細統(tǒng)計，商品進退貨信息也可以具體統(tǒng)計，同時，在移動支付的大潮下，會員制營銷管理系統(tǒng)還能實現(xiàn)在線支付的功能，節(jié)省了結(jié)算時間。
